YÜKLENİYOR ...

























ÖNSÖZ
2001 / MAYIS
Sayın Yolcularımız,
Türk Hava Yolları 68 yıldır göklerde, sizlerden aldığı güçle bugün dünyanın sayılı havayolları arasında.
Bunun gururu sizlerin ve bizlerin ortak paydası. 68 yıllık bu yaşama baktığımızda Türk Hava Yolları'nın her yıl bir önceki yıla nazaran başarı grafiğini yükselttiğini izlemek mümkün.
Bu perspektiften; son bir yılda sizler için hangi yeni hizmetleri üretmiş olduğumuza topluca bir göz atalım:
2000 yılının Eylül ve Ekim ayları içinde Varşova ve Prag'ın, 12 Ekim tarihinden itibaren ise Kişinev'in uçuş ağımıza eklenmesiyle sizlere yurtdışında 78 hatta yolculuk yapma imkânı sunduk. Ekim ayı içerisinde American Airlines ile yapılan ortak uçuşlar neticesinde Amerika'da Miami, Şikago, New York'tan sonra 10 yeni uçuş noktası ve yine benzer bir anlaşma ile 20 Eylül'den itibaren Cathay Pacific Havayolları ile Hong Kong hattı hizmete girdi. Ayrıca Amerika'ya olan seferlerimizin sayısını, sizlerden gelen yoğun talebi karşılamaya yönelik olarak artırdık.
Sayfa 1/4


























ÖNSÖZ
2001 / MAYIS
Milano seferlerimizi haftalık 10 frekansa çıkarırken Amsterdam'a her gün iki sefer koyduk. Yolcularımız Strasbourg'a artık Ankara'dan da seyahat edebiliyor. Yurtiçinde de Gaziantep'e sabah ulaşım imkânı sağladık.

Ortalama yaş itibariyle dünyanın en genç uçak filolarından birine sahip olan Türk Hava Yolları'nın filosu daha da gençleşiyor. En son aldığımız iki adet yeni nesil Boeing 737/800 uçağı bu gençleşmenin bir göstergesi.

Türk Hava Yolları, kaliteli personele sahip olma yönünde eğitime de yaptığı yatırımlara devam etti. Bu kapsamda, B 737-800 uçuş simulatörü hizmete sokuldu. Uçaklarımızın uçuş emniyetini sağlamak için daha da geliştirilen Türk Hava Yolları Bakım Merkezi, 7 Haziran 2000 tarihinde Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen ISO 9002 tetkiki sonucunda, ISO 9002 Kalite Sistemi Belgesi'ni almaya hak kazandı.
Sayfa 2/4


























ÖNSÖZ
2001 / MAYIS
Bu bir yıl içinde sizlere sunduğumuz özel hizmetlerin de sayısını artırdık. Türk Hava Yolları, 29 Ekim'de yeni Frequent Flyer programı olan "Miles and Miles"ı, ayrıca Garanti Bankası'nın işbirliğiyle "Shop and Miles" adlı yeni bir kartı hizmete sundu. Amerika Gümrük İdaresi ile yapılan APIS anlaşmasının yürürlüğe girmesi ile birlikte Miami, New York ve Şikago yolcularımız Amerika gümrüğünde artık beklemiyorlar. İstanbul çıkışlı Dış Hat Business Class yolcularımız, faks ve e-mail ile yaptıkları check-in sayesinde seyahatlerinde zaman kazanıyorlar.
İç hat yolcularımız için uygulanan "return check-in" ve e-ticaret ile bilet temini size daha rahat bir uçuş hizmeti sağlamak için gerçekleştirdiğimiz hizmetler arasında. 8 Şubat tarihinden itibaren uçak içinde başladığımız Duty Free Satışları ile de size yolculuğunuz sırasında alışveriş keyfini yaşatmayı amaçlıyoruz. Sizler için geliştirdiğimiz tüm hizmetler yurtiçinde ve yurtdışında da hak ettiği ilgiyi ve takdiri buluyor, Türk Hava Yolları'nın piyasa değerini sürekli artırıyor.
Sayfa 3/4


























ÖNSÖZ
2001 / MAYIS

Amerika'nın dünyaca ünlü ve saygın uluslararası ekonomi dergisi Business Week, "Gelişmekte Olan Dünyanın En Büyük 200 Şirketi" arasına Türk Hava Yolları'nı da katmaya değer buldu. Türk Hava Yolları, turizm sektörünün üst düzey yöneticilerini bir araya getiren Skal Kulübü'nün Skalite 2000 Kalite ödüllerini bu yıl iki dalda kucakladı. Türk Hava Yolları, En İyi Havayolu ödülüne layık görülürken, Skylife Turizm Basını dalında En İyi Dergi ödülünü aldı. Ayrıca Türk Hava Yolları, sunduğu hizmetler zinciri arasında yer alan kargo taşımacılığında da üç ödül birden kazandı.

Türk Hava Yolları 68 yıldır sizlerle var oldu, gelecekte de sizlerle var olmaya devam edecek.
Bize gösterdiğiniz güvene, verdiğiniz desteğe sonsuz teşekkürler.


Saygılarımla
Sayfa 4/4


























Bir önceki konu başlığı Bir sonraki konu başlığı