Yenilikler ve Duyurular
CIP Yolucularımızın Dikkatine;
Sabiha Gökçen Havaalanında Türk Hava Yolları'nın tüm seferleri 09 Kasım tarihi itibariyle yeni terminalden icra edilmeye başlanmıştır.
CIP yolcularımız "Giden yolcu" katındaki, Business Class check-in kontuarlarında işlemini tamamladıktan sonra CIP Lounge kartı ile birlikte, güvenlik kontrol noktasından (dış hatlarda pasaporttan) geçtikten sonra, bir üst katta bulunan CIP salonuna geçişlerini gerçekleştirebilmektedirler.
Miles&Smiles'tan Bir Yenilik Daha
Türk Hava Yolları ile anlaşmalı olan tüm acentelerimiz 09.11.2009 tarihi itibariyle iç hat gidiş-dönüş ödül bilet ve iç hat tek yön ödül bilet düzenleyebileceklerdir.
Sadece iç hat uçuşları için geçerli olan bu uygulama ile Miles&Smiles üyelerimiz yetkili acentelerimizden Türk Hava Yolları ve Anadolujet uçuşları için iç hat ödül bilet düzenletebilirler. İç-Dış hat ödül/Refakatçi bileti ve Upgrade ödülleri uygulamaya dahil olmayıp, mil iadesi/rezervasyon ve parkur değişikliği işlemleri acenteler tarafından yapılamayacaktır. Acenteler sadece Miles&Smiles üyelerinin kendi adlarına ödül bilet düzenleyebileceklerdir. Acenteler tarafından düzenlenecek ödül biletlerde Miles&Smiles Özel Yolcu Programı kural ve koşulları geçerli olacaktır.
Biz buradayız!
Miles&Smiles kartınızla ilgili işlemleri anında gerçekleştirmek ve Miles&Smiles üyelik başvurusu yapmak için hafta içi saat 08.30 ve 17.30 saatleri arasında sizi Atatürk Havalimanı Dışhatlar Terminali’nde bulunan standımıza bekliyoruz. Türk Hava Yolları check-in kontuarlarının yanında yer alan standımızdan kart başvurusu yapabilir, dünyanın dört bir yanındaki Miles&Smiles ayrıcalıklarından yararlanabilirsiniz.
Online Ücretsiz Bilet Düzenletme
Sayın üyemiz, artık beraber seyahat etme zorunluluğu olmaksızın dilediğiniz kişi/kişiler için online ücretsiz bilet düzenletebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden en fazla 5 kişi adına ödül bilet düzenletilebilmektedir.
Code-share Uçuşlarımızda mil kazanımı
01 Kasım 2009 itibariyle code-share seferlerimizde uçuşun herhangi bir özel yolcu program ortağımız olmayan (Star Alliance üyesi olmayan) başka bir havayolu tarafından icra edilmesi durumunda, biletlerinin taşıyıcı hanesi Türk hava Yolları ise üyelerimiz bu uçuşlardan bonus mil kazanacaktır.
AnadoluJet-Sun Express Code-share uçuşları
01 Aralık 2009 tarihi itibari ile Miles&Smiles üyelerimiz, AnadoluJet markası altında satışı yapılan ve Sun Express tarafından icra edilen TK9000-TK9275 numaralı code-share uçuşlardan mil kazanamayacaklardır. Bu tarihten önce gerçekleştirmiş olduğunuz ve üyelik hesabınıza yansımayan eksik uçuşlarınız için eski uygulamamız geçerli olacaktır.
Business Class ve Elite Plus kart sahibi yolcularımızın dikkatine
Ortaklığımız seferleri ile seyahat eden Business Class ve Elite Plus kart sahibi yolcularımız yurt dışından İstanbul istasyonuna gelmek üzere check in işlemi yaptırdıkları esnada verilecek olan "fast track" kartlarıyla İstanbul Atatürk Hava Limanına varışlarında geliş katındaki 30 numaralı pasaport kontrol bankosundan geçişlerini sağlayabilirler.
Star Alliance üyesi havayollarından mil kazanma
Bilindiği üzere Türk Hava Yolları 01 Nisan 2008 tarihi itibari ile Star Alliance üyesi olmuştur. Miles&Smiles üyelerimiz bu tarih itibari ile ortağı olduğumuz Star Alliance üyesi havayolları ile gerçekleştirmiş oldukları uçuşlardan mil kazanmaktadırlar. Miles&Smiles üyelerimiz bundan böyle gerçekleştirecekleri uçuşun Türk Hava Yolları veya diğer Star Alliance üyesi havayolları tarafından icra edilmesi (operate edilmesi) durumunda biletin taşıyıcı hanesinde hangi havayolu kodu yer alırsa alsın Miles&Smiles üye hesaplarına uçuşu icra eden havayolu kodu altında mil kazanma hakkına sahip olabileceklerdir. Mil kazanımı seferi icra eden havayolunun mil kazanım tablosuna göre gerçekleşecektir.
Kredi kartı ibrazı
Ödemenin yapıldığı kredi kartının ibraz zorunluluğu; Elite Plus, Elite ve Classic Plus üyelerimiz ile daha önce ya da hali hazırda en az 10.000 (onbin) mil kazanmış ya da en az 6 (altı) uçuş yapmış olan Classic Miles & Smiles üyelerimiz için aranmamaktadır.
Ödeme yapılacak kredi kartı sahibi olan ve açıklanan şartlara haiz üyelerimizin uçuşa kabul edilebilmek için ödemede kullanılan kredi kartını ibraz etmelerine gerek yoktur.
Türk Hava Yolları’nda Upgrade (Sınıf Yükseltme) artık çok daha kolay!
Miles&Smiles program kuralları gereği Elite ve Elite Plus Kart sahibi üyelerimize sunulan last minute upgrade (son dakika sınıf yükseltme) uygulamasında Elite ve Elite Plus kart sahibi üyelerimiz, Business sınıfta yer olduğu sürece check-in sırasında mil harcayarak bu hizmetten faydalanabilmektedirler.09 HAZİRAN 2009 tarihi itibariyle Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyelerimize sunulan last minute upgrade hizmetinden aynı şartlar altında Classic ve Classic Plus üyelerimiz de yararlanabileceklerdir.Aynı zamanda Classic, Classic Plus, Elite ve Elite Plus olmak üzere tüm Miles&Smiles üyelerimiz First Class last minute upgrade hizmetinden de yararlanabileceklerdir.
NOT: Sistem bağlantısı olmayan istasyonlarda Classic ve Classic Plus üyeler için last minute upgrade işlemi yapılamaz. Sistem bağlantısı olmayan şehirler aşağıda listelenmiştir.
Dubai, Sanaa, Damascus, Kisinev, St.Petersburg, Taşkent, Amman, Tahran, Tebriz, Halep, Nairobi, Simferepol, Riga, Helsinki, Muscat, Moskova, Ekaterinburg, Tripoli, UFA, Bingazi, Bahreyn, Doha, Dakar, Basel, Pristina, Sarajevo, Zagrep, Ljubjana, Tiran, Üsküp, Dushanbe, Sao Paulo.
Miles&Smiles’tan bir yenilik daha!
Uçuş sınıfınızı yükseltmek artık çok kolay...
Artık uçuş biletinizi millerinizi kullanarak upgrade edebilmeniz için Türk Hava Yolları Satış Ofislerine başvurmanıza gerek yok. İster kendiniz, ister sevdikleriniz için Economy Class biletinizi mil karşılığında Business Class'a, Business biletinizi First Class’a 444 0 849 - 444 0 THY - numaralı Türk Hava Yolları Çağrı Merkezi’ni arayarak düzenletebilirsiniz. Ayrıca, düzenlenmiş olan Miles&Smiles ödül biletleriniz ile ilgili rezervasyon değişikliği ve mil iadesi işlemleriniz için de Çağrı Merkezi’mizi aramanız yeterli olacaktır. Upgrade uygulamasında yine Miles&Smiles program kural ve koşulları geçerlidir. First Class upgrade sınıfı “A” Class olarak belirlenmiştir. C, D, J sınıflarından alınan ücretli biletler First Class’a mil karşılığı upgrade edilebilecektir. Ücretli biletin mil karşılığı upgrade işlemi sadece bir üst kabin sınıfına yapılabilir. Ekonomiden First Class’a upgrade yapılamaz.
Shop&Miles Sınırları Kaldırdı...
Shop&Miles müşterileri, artık aynı anda iki karta sahip oluyor, daha çok mil kazanıp daha çok uçarken, seyahat ve concierge hizmetlerinden faydalanıyor.
Türkiye’nin en hızlı mil kazandıran, Türk Hava Yolları’nın resmi kredi kartı Shop&Miles, kısa bir süre önce yenilenerek, dünyanın en prestijli markası American Express’in gücünü ve MasterCard’ın yaygın kullanım ağı ve temassız ödeme teknolojisini bir araya getirdi. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.
Türk Hava Yolları’nda Miles&Smiles ile ister tek yöne, ister her yöne…
1 Haziran 2009 tarihinden itibaren başlayan uygulamayla Türk Hava Yolları özel yolcu programı Miles&Smiles üyeleri milleriyle tek yön ödül bilet alabilecekler.
Türk Hava Yolları uçuşlarında tüm sınıflarda (Ekonomi, Business ve First Class) geçerli olacak olan uygulamada gidiş-dönüş ödül bilet mil değerinin yüzde 60’ı kadar mil karşılığında tek yön ödül bilet düzenletilebilecek. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.
Miles&Smiles upgrade ödül biletlerinde yeni uygulama!
Bununla birlikte Miles&Smiles Elite Plus kart sahibi üyelerimize sunulan yer garantisi hizmeti “Z” ve “J“ sınıflarda uygulanmayacaktır.
Türk Hava Yolları’nda Erken Check-in Uygulaması... 
Refakatçi Ödül bilet kuralında değişiklik
Yeni Üyelerimize Yeni Avantajlar
Artık size daha yakınız...Miles&Smiles hesabınızdaki mil bilginizi SMS ile cep telefonunuzdan alabilir, e-mail adresinizi güncelleyebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, bilgilerinizi aşağıda belirtilen formatta,
0532 444 0 849'a SMS olarak göndermek.*
SMS için telefon numaramız: 0532 444 0 849
Mil hesap özeti: MIL TKXXXXXXXXX
E-mail güncelleme: E-MAIL TKXXXXXXXXX E-MAIL ADRESİNİZ
*Yurtdışından: +90 532 444 0 849
Son dönemde, Ortaklığımızın sadakat programı Miles&Smiles dahilinde bazı üyelerin hesaplarında birikmiş millerini usulsüz olarak başka kişilere kullandırdıkları tespit edilmiştir. Oysa, Miles&Smiles programı dahilinde üyelerin, kendileri dışında 3. kişilere ödül kullandırması ancak, ödül devrinin maddi bir karşılık alınmaksızın yapılması halinde mümkündür. Program kapsamında kullandırılan ödüllerin Ortaklığımıza önemli bir maliyeti bulunmaktadır. Bu tür ödüllerin, maddi karşılık alınarak 3. kişilere kullandırılmasının Ortaklığımızca kabul edilmesi mümkün olmadığı gibi, program koşullarımıza göre bu işlemler ağır müeyyidelerle tecziye edilmektedir.
- Fırsatlar
- Milleriniz ile Turkcell dakika/kontör almak artık daha da kolay...
- Özel Yolcu (CIP) Salonu Kullanımındaki Değişiklik
- Anadolu Jet uçuşlarında ödül bilet imkanı sizleri bekliyor...
- Yenilikler ve Duyurular
- Online ücretsiz Bilet
- Artık Milleriniz sizi First Class uçuracak!
- Bahreyn / İstanbul Yolcularımızın Dikkatine
- Uygulama koşulları
- Türk Hava Yolları’nda Upgrade (Sınıf Yükseltme) artık çok daha kolay!
- Miles&Smiles ile İster Tek Yöne, İster Her Yöne…
1996 - 2009 Türk Hava Yolları A. O. Her hakkı saklıdır. 