Ödül bilet uygulaması
Miles&Smiles ile hayatınıza keyif katın: ödül biletiniz ne güne duruyor?
Miles&Smiles Program Üyeleri, hak kazandıkları ödül biletlerini, Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında rezervasyonu yaptırılmış ve onaylanmış olmak kaydı ile ve sadece gidiş-dönüş olarak kullanabilirler.
ödül biletleri kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdikleriniz için de değerlendirebilirsiniz.
Tatil, yeni kentleri, ülkeleri keşif ve sevdiklerinize kavuşmak için.
Miles&Smiles programı kapsamında Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenen ödül biletleri limitli yer kapasiteli ve yer garantili olmak üzere ikiye ayrılır.
Limitli yer kapasiteli ödül bilet için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılmakta olup, ilgili kontenjanda yer olması halinde rezervasyon yaptırılabilir. Limitli yer kapasiteli ödül biletler için rezervasyon sınıfı Ekonomi Sınıf için X, Business Sınıf için ise I ‘dır. İlgili sınıflarda yedek rezervasyona izin verilmemektedir.
ödül biletleri kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdikleriniz için de değerlendirebilirsiniz.
Tatil, yeni kentleri, ülkeleri keşif ve sevdiklerinize kavuşmak için.
Miles&Smiles programı kapsamında Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenen ödül biletleri limitli yer kapasiteli ve yer garantili olmak üzere ikiye ayrılır.
Limitli yer kapasiteli ödül bilet için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılmakta olup, ilgili kontenjanda yer olması halinde rezervasyon yaptırılabilir. Limitli yer kapasiteli ödül biletler için rezervasyon sınıfı Ekonomi Sınıf için X, Business Sınıf için ise I ‘dır. İlgili sınıflarda yedek rezervasyona izin verilmemektedir.
Limitli yer kapasiteli ödül biletlerin mil değerleri yer garantili ödül bilet mil değerlerine göre daha düşüktür.
Yer garantili ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması olmayıp tıpkı ücretli biletle seyahat eden yolcularımız gibi uçakta yer olduğu sürece yer garantili ödül bilet düzenlenebilir. Yer garantili ödül biletler için rezervasyon sınıfı Ekonomi Sınıf için A, Business Sınıf için ise Z ‘dir.
Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi diğer havayolları ile kombine düzenlenecek ödül biletlerinde rezervasyon sınıfı limitli yer kapasiteli ödül bilet rezervasyon sınıfıdır. Kombine düzenlenecek ödül biletlerde Star Alliance ödül bilet Tablosu ‘nda belirtilen mil değerleri esas alınır.
Yer garantili ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması olmayıp tıpkı ücretli biletle seyahat eden yolcularımız gibi uçakta yer olduğu sürece yer garantili ödül bilet düzenlenebilir. Yer garantili ödül biletler için rezervasyon sınıfı Ekonomi Sınıf için A, Business Sınıf için ise Z ‘dir.
Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi diğer havayolları ile kombine düzenlenecek ödül biletlerinde rezervasyon sınıfı limitli yer kapasiteli ödül bilet rezervasyon sınıfıdır. Kombine düzenlenecek ödül biletlerde Star Alliance ödül bilet Tablosu ‘nda belirtilen mil değerleri esas alınır.
Limitli Yer Kapasiteli THY ödül bilet Tablosu Ekonomi / Business
Yer Garantili THY ödül bilet Tablosu Ekonomi / Business (uçak ücretli bilet satışına açık olduğu takdirde)
Bölgeler / Yüksek Sezon Tarihleri
Star Alliance Ödül Bilet Tablosu
Sevdiklerinizle birlikte değerlendirmek istemez misiniz?
ödül bilet kullanımı hiç de zor değil...
Ödül biletinizin rezervasyonunu, aşağıda yeralan noktaları hatırda tutarak, herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisinden, rezervasyon merkezinden , yetkili acentalarımızdan ya da web sitemiz üzerinden yaptırabilirsiniz.
Ödül biletinizi düzenletebilmeniz için geçerli kimliğinizin aslını ve Miles&Smiles kartınızı ya da hesap ekstrenizi herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisine ibraz etmeniz ve imzalı dilekçeniz ekinde kimlik ve Miles&Smiles kart fotokopinizi teslim etmeniz gerekmektedir.
Ödül biletler, bazı ekstra giderler doğurabilir (Havaalanı vergisi, resmi harçlar gibi). Bu giderlerin karşılıklarının kredi kartınızdan alınabilmesi için, kredi kartı bilgilerinizi de rezervasyon aşamasında bildirmeyi unutmayınız. Nakit ve kredi kartı dışındaki, MCO ya da voucher ile yapılan diğer ödemeler, geçerli değildir.
Ödül bilet için gereken miller, mil hesabınızdan otomatik olarak düşülmektedir. Kalan millerinizi hesap özetinizde izleyebilirsiniz.
Ödül biletler, rezervasyonu onaylandıktan sonra opsiyon süresi içerisinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. ödül biletler, resmi ve geçerli bir kimlik göstermek koşuluyla herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisinden alınabilir.
Hatırınızda bulunsun; bu tür biletler seyahat acentaları tarafından düzenlenemez.
Hatırınızda bulunsun; bu tür biletler seyahat acentaları tarafından düzenlenemez.
Ödül biletlere ilişkin önemli notlarımız:
Miles&Smiles ile hayatınıza keyif katın: Ödül Biletiniz ne güne duruyor?
Miles&Smiles Program Üyeleri, hak kazandıkları Ödül Biletlerini, Türk Hava Yolları ve anlaşmalı diğer havayolları ile gerçekleştirecekleri uçuşlarda rezervasyonu yaptırılmış ve onaylanmış olmak kaydı ile ve sadece gidiş-dönüş olarak kullanabilirler.
Ödül Biletleri kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdikleriniz için de değerlendirebilirsiniz.
Tatil, yeni kentleri, ülkeleri keşif ve sevdiklerinize kavuşmak için.
Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenecek ödül biletleri “Limitli Yer Kapasiteli” ve “Yer Garantili” olmak üzere ikiye ayrılır.
Miles&Smiles Program Üyeleri, hak kazandıkları Ödül Biletlerini, Türk Hava Yolları ve anlaşmalı diğer havayolları ile gerçekleştirecekleri uçuşlarda rezervasyonu yaptırılmış ve onaylanmış olmak kaydı ile ve sadece gidiş-dönüş olarak kullanabilirler.
Ödül Biletleri kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdikleriniz için de değerlendirebilirsiniz.
Tatil, yeni kentleri, ülkeleri keşif ve sevdiklerinize kavuşmak için.
Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenecek ödül biletleri “Limitli Yer Kapasiteli” ve “Yer Garantili” olmak üzere ikiye ayrılır.
“Limitli yer kapasiteli ödül bilet” için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılmakta olup, ilgili kontenjanda yer olması halinde rezervasyon yaptırılabilir. Limitli yer kapasiteli ödül biletler için rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için ise I'dir. İlgili sınıflarda yedek rezervasyona izin verilmemektedir. Limitli yer kapasiteli ödül biletlerin mil değerleri , yer garantili ödül bilet mil değerlerine göre daha düşüktür.
Yer garantili ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması olmayıp tıpkı ücretli biletle seyahat eden yolcularımız gibi uçakta yer olduğu sürece yer garantili ödül bilet düzenlenebilir. Yer garantili ödül biletler için rezervasyon sınıfı Economy Class için A, Business Class için ise Z ‘dir.
Ödül Bilet kullanımı hiç de zor değil...
Ödül Biletinizin rezervasyonunu aşağıda yeralan noktaları hatırda tutarak, herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisinden ya da rezervasyon merkezinden, websitemiz üzerinden veya yetkili acentalarımızdan, Miles&Smiles üyelik numaranızı vererek yaptırabilirsiniz.
Ödül biletinizi düzenletebilmeniz için geçerli kimliğinizin aslını ve Miles&Smiles kartınızı ya da hesap ekstrenizi herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisine ibraz etmeniz ve imzalı dilekçeniz ekinde kimlik ve Miles&Smiles kart fotokopinizi teslim etmeniz gerekmektedir.
Ödül Biletler, bazı ekstra giderler doğurabilir (Havaalanı vergisi, resmi harçlar gibi). Bu giderlerin karşılıklarının kredi kartınızdan alınabilmesi için, kredi kartı bilgilerinizi de rezervasyon aşamasında bildirmeyi unutmayınız. Nakit ve kredi kartı dışındaki, MCO ya da voucher ile yapılan diğer ödemeler, geçerli değildir.
Ödül Bilet için gereken miller, mil hesabınızdan otomatik olarak düşülmektedir. Kalan millerinizi hesap özetinizde izleyebilirsiniz.
Ödül Biletler, rezervasyonu onaylandıktan sonra opsiyon süresi içerisinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan Ödül Biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül Biletler, resmi ve geçerli bir kimlik göstermek koşuluyla herhangi bir Türk Hava Yolları Satış Ofisinden alınabilir.
Hatırınızda bulunsun; bu tür biletler seyahat acentaları tarafından düzenlenemez. Ödül Biletler için gerekli mil toplamı, yetişkinler ve çocuklar için eşdeğerdir.
Ödül Biletler düzenlenme tarihinden itibaren 1 yılsonunda geçerliliklerini yitirirler. Ayrıca, bu biletler devredilemez, değiştirilemez ve/veya süresi uzatılamaz, herhangi bir ödeme türüyle birleştirilemez.
Ödül bilet kullanımı için gerekli olan mil miktarı, Miles&Smiles üyesinin hesabında mevcut olmalıdır. Hesabında yeterli mil miktarı bulunmayan üyelerimiz için ödül bilet düzenlenmemektedir.
Ödül bilet kullanabilmek için Miles&Smiles Programı milleri diğer üyelere aktarılamaz ya da tek bir ödül alabilmek için diğer üyelerin milleri ile birleştirilemez.
Ödül biletler ile yapılan yolculuklar üzerinden ya da diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar mil kazanılamaz.
Türk Hava Yolları, Ödül Bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödül Biletler gidiş-dönüş düzenlenir.
Ödül bilet kullanabilmek için Miles&Smiles Programı milleri diğer üyelere aktarılamaz ya da tek bir ödül alabilmek için diğer üyelerin milleri ile birleştirilemez.
Ödül biletler ile yapılan yolculuklar üzerinden ya da diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar mil kazanılamaz.
Türk Hava Yolları, Ödül Bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödül Biletler gidiş-dönüş düzenlenir.
Uçuş noktaları farklı bölgelerde olan ödül biletleri için; mil değeri yüksek olan bölgenin geçerli mil tutarı üye hesabından düşülür.
Yalnızca 1 kez open jaw'a izin verilir.
Ödül biletler açık düzenlenemez.
Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. Ödül biletler, gidiş dönüş rezervasyonunun konfirme edilmediği durumlarda düzenlenemez.
Ödül biletler açık düzenlenemez.
Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. Ödül biletler, gidiş dönüş rezervasyonunun konfirme edilmediği durumlarda düzenlenemez.
Ödül biletlerin düzenlenebilmesi için rezervasyonların ödül bilet sınıfından yapılıp onaylanması şarttır.
Ödül biletlere Upgrade yapılamaz.
Ödül biletler, en fazla toplam 8 parkurdan oluşabilir.
Bir havaalanı, gidişte veya dönüşte, parkur üzerinde bir kereden fazla bulunamaz.
Tarih Sınırlamaları: Anlaşmalı havayollarımızda Ödül Biletlerin kullanımı yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, Ödül Biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir.
Ödül biletler, en fazla toplam 8 parkurdan oluşabilir.
Bir havaalanı, gidişte veya dönüşte, parkur üzerinde bir kereden fazla bulunamaz.
Tarih Sınırlamaları: Anlaşmalı havayollarımızda Ödül Biletlerin kullanımı yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, Ödül Biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir.
Duraklama (stopover):
Türk Hava Yolları uçuşlarında:
Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenecek ödül biletlerde 1 kez duraklama yapılabilir.
Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenecek ödül biletlerde 1 kez duraklama yapılabilir.
Star Alliance uçuşlarında:
US Airways dışında Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında düzenlenecek ödül biletlerde Ekonomi için minimum 60.000 mil, Business için minimum 90.000 mil ve First uçuşlarda minimum 135.000 mil’den itibaren başlayan ödül değerlerinde sadece 1 kez stopover yapılabilir.
US Airways uçuşlarında düzenlenecek ödül biletlerde geçerli stopover kuralı aşağıdaki gibidir.
US Airways uçuşlarında düzenlenecek ödül biletlerde geçerli stopover kuralı aşağıdaki gibidir.
- US Airways tarafından icra edilen dış hat uçuşlarda stopover yapılabilir.
- Seyahat aynı bölge içinde olduğu veya open jaw içerdiği zaman stop over’a izin verilmez.
- US Airways “hub” şehirlerinde (Philadelphia, Denver, Charlotte, Phoenix, Pittsburgh, Las Vegas) stop over ‘a izin verilir.
- Ödül uçuşun mümkün olan en direkt şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Daha direkt bir uçuş olduğu sürece uçuşta stop over’a izin verilmez.
- Stopover işlemi Biletleme esnasında Rezervasyona girilmelidir. Bilet düzenlendikten sonra stop over’a izin verilmez.
Hiçbir kuponu kullanılmamış ödül biletlerinin mil iadesi, ücret karşılığında gerçekleştirilmektedir.
Tarih, saat ve parkur değişiklikleri (aynı ödül bölgesinde ve aynı rezervasyon sınıfında olmak şartıyla sadece Türk Hava Yolları uçuşlarında geçerlidir), ücret karşılığında yapılmaktadır.
Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında düzenlenmiş ödül biletlerde parkur değişikliğine izin verilmemektedir.
Ödül Biletlerin kaybı halinde Türk Hava Yolları Satış Ofisleri’ne müracaat edilmesi gerekmekte olup, tekrar Ödül Bilet düzenlenmesi ilave ücrete tabidir. Söz konusu ücret iç hat Ödül Biletler için 12 EUR; dış hat Ödül Biletler için ise 42 EUR’ dur. Yolcu biletine ait uçuş kuponunun kaybı halinde, bilet detaylarına istinaden bilet kapağının olması sebebi ile 42 EUR kayıp bilet ücreti alınmaz.
Kayıp bilet müracaatının Amerika’daki THY satış ofisine yapılması durumunda üyeden kayıp bilet işlemi ücreti olarak 100 USD alınır.
Miles&Smiles üyeleri, ikamet ettikleri bölge dışında yaşayan aileleri, akrabaları ya da dilekçelerinde belirtecekleri herhangi bir kişi için, Türk Hava Yolları Satış Ofisleri ile irtibat kurarak, aşağıdaki prosedürler doğrultusunda kendi hesaplarından mil harcayıp ödül bilet düzenletebilirler:
Miles&Smiles üyesinin aşağıda belirtilen bilgileri içeren imzalı dilekçesi olmalıdır:
- Ödül bilet kullandırılacak kişinin ad, soyad, doğum tarihi, üye ile yakınlık derecesi
- Seyahat parkuru (Kalkış ve varış noktaları)
- Seyahat tarihleri
Tüm vergiler ve diğer ücretlerin, ödül biletini düzenleyen satış ofisinde ödenmesi gerekmektedir.
Miles&Smiles üyesinin yukarıdaki bilgileri içeren yazılı talebi, ödül biletini düzenleyen satış ofisine fakslanmalıdır.
Ödül bileti düzenlenmeden önce, bileti teslim alacak kişinin kimlik ibraz etmesi gerekmektedir. (Ehliyet, nüfuz cüzdanı veya pasaport geçerlidir.)
Miles&Smiles üyesinin yukarıdaki bilgileri içeren yazılı talebi, ödül biletini düzenleyen satış ofisine fakslanmalıdır.
Ödül bileti düzenlenmeden önce, bileti teslim alacak kişinin kimlik ibraz etmesi gerekmektedir. (Ehliyet, nüfuz cüzdanı veya pasaport geçerlidir.)
Ödül Biletlerde PTA işlemi uygulanabilir. PTA ilave ücrete tabidir. Tüm vergi ve harçlar, PTA ücreti, PTA çeken satış ofisi tarafından tahsil edilir. PTA çekildikten sonra bilet düzenlenmiş sayılır ve PTA bilete çevrildikten sonra rezervasyon değişikliği veya iade talebi söz konusu olduğunda rezervasyon değişikliği ve mil iadesi ücreti karşılığında yapılabilir. Ancak PTA masraf ücretinin iadesi yapılamaz.
1996 - 2008 Türk Hava Yolları A. O. Her hakkı saklıdır. 