http://www.thy.com/corporate/blog/index.aspx?blogid=1Yolcunun Seyir DefteriYolcunun Seyir Defteri© 2009 Türk Hava Yolları tr21.11.2009 00:00:00tr© 2009 Türk Hava Yollarıhttp://www.thy.com/images/thy.gif3438Türk Hava Yollarıhttp://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=112517.05.200921.11.2009 00:00:00a856ceec-2a95-4cf2-a6f1-0a2a77a7e3951Sayın THY Yetkilisi, 1 Mayıs 2009 günü Amerika Birleşik Devletleri'nden Delta Airlines ile JFK - IST uçuşumdan sonra THY ile IST-ADA yurtiçi uçuşu yapacaktım. Aşağıdaki detaylarını verdiğim THY IST-ADA uçuşumda check-in işlemlerimi yapan THY görevlisinin, güleryüzlü, anlayışlı ve yolcuya yardımcı olmaya çalışan davranışlarından dolayı çok memnun oldum. THYnin böyle güleryüzlü ve yardımsever çalışanlarının olmasından dolayı gurur duydum. O çalışanınıza ve kurumunuza en içten teşekkürlerimi arz ederim. Saygılarımla, Yolcunuz, http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=112314.05.200921.11.2009 00:00:00af420758-a490-42fb-93bf-4d0e48656f1e1Personelin Deneyimi Sizi Sıkıntıya Sokmaz, Aksine Mutluluğunuzu Sağlar Yer hizmetlerinde görev yapan Sevtap ÜÇLER isimli personelin, müşteri memnuniyeti için gösterdiği gayreti, müşteri bilgilendirmesindeki titizliği ve mesleğindeki ustalığı tebrik etmemek haksızlık olacaktır. Sevtap Hanım emeğinize saygı duyar, başarılarınızın devamını dilerim. Sevtap Hanıma ve THY'ye teşekkür ederim. Saygılarımla http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=112106.05.200921.11.2009 00:00:00f2cb7b0a-9b55-4e1b-8716-47989a018b3a15 Mayıs 2009 TK006 ile Chicago-İstanbul ve TK144 İstanbul-Ankara uçuşlarını gerçekleştirdikten sonra eve henüz girdim ve size yazmak istedim. 5 Mayıs 2009 TK006 Chicago-İstanbul seferi inanılmazdı. Yolculuk boyunca bir kere bile sarsılmadık ve iniş esnasında indiğimizi bile anlamadık. Başta kaptan pilot Müfit Bey ve ekibini kutlamak istiyorum. Kabin ekibi ise mükemmeldi. İnanılmaz bir gayret göstererek yolculuğumuzun konforlu geçmesini sağladılar. Özellikle güler yüzünü hiç eksiltmeyen Gamze Hanım'a teşekkür etmek isterim. Bu mükemmel hizmetin devam etmesi dileği ile. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=110720.04.200921.11.2009 00:00:003e06f749-77b8-4bad-8959-9b7c342dcea61Bazen bir tebessümle kötü olan herşeyi değiştirirsiniz. Bir Gülücükse durum ne olursa olsun onu pozitif hale getirir ve kendinizi rahat hissettirir. Sayısız havayolu şirketiyle uçtum tüm dünyada en iyi denilenlerde bile Sevgili Pelin Akkor Hanımefendi gibi içten gülen ve bir an olsun gülümsemesini kaybetmeyen bir hostes tanımadım. Kendisine çok Teşekkur ederim. Umarım kendisini bir kez daha görme şansım olur. Teşekkür ederim... Emniyetli uçuşlar...http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=110516.04.200921.11.2009 00:00:000e3908de-c582-425b-819d-be3de216c6491Yemek hizmetinde sunduğunuz karnıyarık ve pilavın lezzet sırrını çözmüş değilim. Karnıyarık sevmeyen eşim bile ikinci yok mu diye sordu. Sık sık yolculuk yapmak zorunda kalan benim için THY artık vazgeçilmez oldu. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=110416.04.200921.11.2009 00:00:002e9829ca-b345-408b-a862-0413f53db590109/04/09 Paris'den sabah 14:10'da kalkan TK1824 sayılı seferde bulunan kabin ekibi arkadaşlara sesleniyorum. Hani uçaktan çok korkan ben, güle oynaya 3 saat geçirdim sayenizde. Sizinle 18 saat de uçulur 24 saat de. Bir ekip bu kadar iyi olabilir mi soruyorum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=110216.04.200921.11.2009 00:00:00170aca33-d97b-489f-948d-a45393598b351Aslında bir anı yazmayacağım buraya. İsterdim ki sitenizde bize ulaşın diye bir alan olsun; oraya tıklayıp şikayetimi yazayım, bir yer buldum ancak üye olmak falan gerekiyormuş. Üye olmak falan istemiyorum, sadece size ulaşmak istedim. Varsa da bulamadım. Dilek istek kutusunu ilk sayfaya koymayan kurumları biz ne verirsek onu yiyin diyen aşçıya benzetiyorum. Neyse, Kosova yı ilk tanıyan ülke Türkiye'dir. Ancak sitenizde Kosova'nın başkenti Priştina, Sırbistan'ın bir ili olarak görünüyor. Daha ne anım olsun ki....Ali VELİ Sayın Veli; Öncelikle web sitemize göstermiş olduğunuz ilgi ve konuyla ilgili hassasiyetiniz için çok teşekkür ederiz. Web sitemizde yer alan ve http://www.thy.com/tr-TR/destination_guides/index.aspx adresinden erişebileceğiniz şehir rehberlerimizde Priştina uçuş noktamızın Kosovo dahilinde yer aldığını görebilirsiniz. Diğer taraftan online bilet sayfalarımızda Sırbistan olarak yer almasının sebebi ise Kosova'nın uluslarası havacılık kodları ile ilgili olarak gerekli değişikliğin gerçekleştirilmemiş olmasıdır. Maalesef, bu değişiklik ortaklığımız yetki dahilinde bulunmadığından herhangi bir müdahalede bulunulamamaktadır. Konuyla ilgili sizinle aynı şekilde paylaştığımız hassasiyetimiz doğrultusunda ilgili kurumlarla söz konusu problemin giderilmesi için çalışmalarımızın en üst seviyede sürdürüldüğünü bildirmek isteriz. Saygılarımızlahttp://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=108914.03.200921.11.2009 00:00:004b8debc9-c2f7-46c1-a315-1dd7281ddd371Mükemmelsiniz, harika hizmetler veriyorsunuz.Van Havalimanına inişler biraz sert oluyor ama yinede siz benim starımsınız.THY benim bir numaram.Ayrıca sandviçlerinizin sırrı nedir?http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=108713.03.200921.11.2009 00:00:00f74ae613-c819-4747-9208-37e51987c0271Yaklaşık 3 ay önce Amerika seyahatimde yenilenen THY uçaklarından birisi ile Business Class uçtum.O kadar rahat ve konforlu uçtum ki, 11 saatlik yolculuk bana 1-2 saat gibi geldi.Özellikle tam yatak olabilen koltuklarınızda mışıl mışıl uyudum.Yemekleriniz zaten bir harikaydı. Kısacası mükemmel bir yolculuk yaptım.Tesekkürler THY hep böyle devam et ki, herzaman tercih sebebi ol.http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=108611.03.200921.11.2009 00:00:000d6710b5-b1c8-4c10-947a-1f8b3e6af8781Ben birçok havayolu şirketiyle yurtiçi ve yurtdışı seyahatlerde bulundum.Anadolujet ile 9 Mart sabahı Gaziantepten Ankaraya gitmek için havalandık.Kabin ekibinin müthiş güleryüzü ve iş anlayışı sıkıntılı günler geçiren THY adına,yolcu açısından gerçekten büyük moral oluyordu.Özellikle yaka kartında Yelda yazan hostes hanımın müşteri memnuniyeti için çırpınmasına, işini bu denli sevmesine güleryüzüne ve emeğine saygı duydum.Basarılarının devamını dilerim. Bir THY yolcusu olarak tüm ekibi ve kendisini tebrik ederim.http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=108528.02.200921.11.2009 00:00:00e50ea903-e4db-400a-b58d-6616794f7fe21THY ile en son 8 sene önce seyahat ettim ve herzamanki gibi çok memnun kaldım.Herşeye rağmen THYyi seviyorum ve destekliyorum. Tüm çalışanları ile birlikte çok güzel şeyleri ortaya koyuyorlar.Tüm kalbimle sizi destekliyorum ve en kısa zamanda aranızda olmak istiyorum.Teşekkürler THY.http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=108126.02.200921.11.2009 00:00:00595b0caf-069f-40fe-aaf1-c007370f70371Merhaba değerli THY ailesi...Herşeyden önce hepimizin gurur duyduğu ve en güvenilir Milli Havayolumuz...Amsterdamda düşen Tekirdağisimli uçağımız için çok üzüntü duyuyorum.Kazada vefat edenlere Allahtan rahmet,yaralı olanlara acil şifalar diliyorum. Kazanın sebebi ne olursa olsun THYde kendimi çok rahat ve güvende hissediyorum.Çeşitli havayollarında yılda en az 35-50 İç ve Dışhat seferi yapmaktayım.Bunlara daha büyük şirketler dahil ama hiçbiri bana THYnin verdiği hizmeti,güveni huzuru ve daha birçok şeyi veremiyor.Bu bizim havayolumuzdur.Övünerek diğer arkadaşlarımada tavsiye etmekteyim.Hepimize tekrar geçmiş olsun ve başımız sağolsun.Ahmet Yigit, Kiel/AFChttp://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=107926.02.200921.11.2009 00:00:009dccb4d1-6ce8-4755-a014-840c823c3668126 Şubat 2009 sabah 08.09da İstanbul-Brüksel uçuşunda personelin içten hizmeti ve ev sahipliği mükemmeldi.Özellikle steward Murat Beyin doğal içten hizmeti ve güleryüzlülüğü bizi rahatlattı.Sevgiler.http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=107826.02.200921.11.2009 00:00:003a2c9363-d7da-4ed3-b409-553a62a0a7671Eskişehir seferleri için binlerce teşekkür THY... Ekibiniz ve firmanızla gurur duyuyoruz.http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=107423.02.200921.11.2009 00:00:00b678165c-bc7d-4d36-8205-d5685b225ad01Ben de aranıza katılmak istiyorum:) Piskoloğa kadar geldim ama elenmiş olma korkusuyla sürekli diken üstündeyim:)Telefonla artık samimi olduk:) umarım başlamışımdır... Sevgilerle:) http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=107221.02.200921.11.2009 00:00:00adcf8db9-2699-4f89-8187-d8b918759c881Geçen hafta ESB-ESZ uçuşum 2. uçuş tecrübemdi. Tabi sık sık uçak yolculuğu yapmamanın getirdiği heyecan vardı. Uçuş ekibinin nezaketinden memnun kaldım. Ancak uçak 9500 fit civarında seyrederken görevlilerin kullandığı parfüm ya da deodorant beni bayağı rahatsız etti ama yapacak bir şey yoktu. Bence uçuşlarda içerdeki havanın daha doğal olması gerekir. Çünkü o yükseklikte basınç ve solunum ikilisinin çok önemli olması. Bu konuda çalışanların gerekli hassasiyeti göstereceklerini umuyorum. İyi çalışmalar. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=107021.02.200921.11.2009 00:00:004c14e8d0-9a58-4993-8721-6561800f642d1Çoğu zaman şirketlerin imajını, hatta itibarını çalışanların davranışları şekillendirir. Verilmiş iyi hizmet, güler yüz, empati ve müşteri odaklı yaklaşım şirketin imajına çok önemli katkılar sağlar. 21 Şubat 2009 tarihinde Kadıköy Satış Ofisi'nde görev yapan Sayın Berk Vargül, Güney Afrika seyahatimiz için satın aldığımız biletlerin upgrade edilmesi işlemini yaparken yukarıda bahsettiğim bireysel becerileri tam da olması gerektiği gibi sergilemiştir. Bir yandan millerimin optimum kullanımı için ihtiyacım olan bilgileri verirken diğer yandan işlemlerimi süratle yerine getirmiş, insiyatif kullanmış ve benim yapmam gereken bir işlemi bir telefon görüşmesi ile son derece hızlı yaptırmıştır. Kendisi ile tanışmaktan keyif aldığım Berk Bey'i kibar ve yalın bir dil kullanarak tamamen müşteri odaklı davranışı ile THYnin imajı için yarattığı katma değerden dolayı tebrik ediyorum. Başarılarınızın daim olması temennisi ile. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=106718.02.200921.11.2009 00:00:002b89d280-5fc8-4571-8166-62101cba62b81Şanlıurfa yolculuğum öyle güzel geçti ki özellikle pilotlarınıza sonsuz teşekkürler... Biz hep sizinleyiz. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105908.02.200921.11.2009 00:00:00a7373d0e-ba40-484f-9dbb-bc25ee4114211Merhaba değerli THY ailesi... Her şeyden önce Milli Havayolumuzun kendi içinden doğan AnadoluJet çok büyük başarılara imza atacağa benziyor. 08.02.2009 tarihinde Ankara'dan Van'a TK988 seferiyle başlayan keyifli uçuşumuz, çok nazik olan kabin ekibinin hizmetleriyle devam etti. Özellikle kabinde görevli olan kabin memuru Burçin CANVERDİ hanımefendinin profesyonel hizmet anlayışı bizleri çok etkiledi. Kendilerine gösterdikleri güler yüzlü hizmetten ötürü teşekkürü bir THY yolcusu olarak borç biliyoruz. Her zaman güler yüzlü başarılı çalışmalara imza atmanız dileğiyle... Her zaman yükselen bir THY görmek dileğiyle. Esenlikler diliyorum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105707.02.200921.11.2009 00:00:0020a002d6-2e29-4f42-9073-ebace52baf41122.07.2008 tarihinde THY ile Antalya-İstanbul yolculuğu yaptım. THY'yi ilk defa tercih etmiştim. THY'nin rahatlığını, konforunu, güler yüzlü hizmetini daha havaalanında hissettim. Tabii ki bu saydıklarım uçakta da devam etti ve çok memnun kaldım. Doğrusunu söylemek gerekirse THY'nin hizmeti gerçekten de çok iyi. Teşekkürler THY... http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105506.02.200921.11.2009 00:00:00457cf66d-754f-4989-b79a-9baebec313311THY ile hem yurt içi hem yurt dışına defalarca uçtum. En keyifli yolculuğum son iki ayda iki defa Sinop'a gitmek oldu. Karadenizin incisi olan Sinop'a her defasında saatlerce araba kullanarak ya da otobüslerle gidip gelmenin zorluklarını yaşayan bir kişi olarak bize bu kolaylığı sağlayan THYye çok teşekkürler. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105306.02.200921.11.2009 00:00:00350b62f2-0952-40d0-9f2d-97840f1fa98f1İyi günler... Uzak Doğu uçuşlarında yardımsever, güler yüzlü ve huzurlu bir uçuş hissi veren Japon hosteslerimizi yürekten tebrik ediyorum. Her zaman kabin hizmetlerinde 1 numara olan Japon hosteslerimizi her Uzak Doğu uçuşunda görmek isterim. Umarım güvenli ve keyifli bir uçuş için THY Japon hosteslerimizden bizi mahrum etmez. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105206.02.200921.11.2009 00:00:004f8c8fca-3edb-4852-a09f-61b8b86b18ed1Sayenizde 10.000 metrede eksi 50 derecede evlenme teklifi aldım. Gerçekten beni havalara uçurdunuz:) Tüm içtenliğinizle nişanlıma yardımcı olduğunuz için ve benim unutulmaz bir gün geçirmeme fırsat tanıdığınız için sonsuz teşekkürler. Kaptanlarımız Sn. Nebi Taşkıntuna, Sn. Kemal Karagülen ve dünya tatlısı birbirinden hoş, güzel hosteslerimiz sevgili Fatma Çelik, sevgili Hande Cagıl, sevgili Betül Yaylacı, sevgili Burcu Üresin... Hepinize sonsuz teşekkürler ve sevgiler.TK-754/755 Uçuş Ekibi 24 Ocak 2009 http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=105106.02.200921.11.2009 00:00:002baf74eb-600f-4081-8fb9-035159904bbb124 Ocak 2009, TK755 sefer sayılı THY uçağında biricik aşkım Nagişime sürpriz yapmamda yardımcı olan Kabin amiri, Fatma Çeliş; Kaptanlar, Nebi Taşkıntuna - Kemal Karagülen; Kabin ekibi, Hande Cagıl- Betül Yaylacı- Burcu Üresin'e sonsuz teşekkürlerimizi bildiririz.TK755 Muş-İstanbul - 24 Ocak 2009 http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=104829.01.200921.11.2009 00:00:009abbcac6-7bd7-4178-9877-1deb12af7f97120 Ocak tarihinde İstanbul - Kiev arasında yine güzel bir yolculuk yaptım. Hakkari adlı uçağın -ki yeni uçaklarımızdan olduğunu tahmin ediyorum- 5F koltuğunda mükemmel bir İstanbul manzaralı kalkıştan sonra son derece rahat ve güvenli bir şekilde Kieve vardığımda THYye olan güvenim bir kat daha arttı. Ayrıca uçakta, THY Ukrayna müdürü Erol Akcal Beyin yakın ilgisi memnuniyetimi daha da arttırdı. Bu hizmetin günden güne artarak devam etmesini diliyorum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=104728.01.200921.11.2009 00:00:00b368e088-cc98-4b10-91b4-333ec409b58b123.01.09 tarihinde saat 13:45 uçuşu ile Parise uçtum. Ben uçaktan çok korkarım. Aksi gibi de o gün hava şartları dolayısıyla epey sallandık. Ben o uçakta bulunan tüm kabin ekibine teşekkür ediyorum. Cana yakınlıkları, güler yüzlü yaklaşımları sayesinde korkumu biraz olsun yenebildim. Bir ekip bu kadar iyi olur... Mükemmellerdi. Sevgi ve saygılarımla. Vazgeçilemez olduğunuzu kanıtladınız. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=102806.01.200921.11.2009 00:00:0087c40fca-bb9c-4336-8a83-50f505bb15ac1Güvenilir, doğru zamanlamaya sahip olan, kaliteli, güler yüzlü vs. Bunlar THY'i seçmek için oldukça geçerli sebepler, ama benim tüm bunların yanında THY'i seçmemin başlıca sebebi ikramlarda tatlı olarak dağıtılan çikolata mus. Açıkçası bir havayolunu böyle bir lezzetten dolayı tercih edeceğim aklıma gelmezdi. Uçuşlar için vermiş olduğunuz emeklere teşekkür ederim. Fakat benim açımdan asıl teşekkürü o ev yapımı olan musları yapan teyzelere etmek istiyorum. Hepinize afiyet olsun. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=102504.01.200921.11.2009 00:00:005d55704d-d786-42b5-b756-bb51e23380151Merhaba. Ben 16 yaşında, havacılık tutkunu ve ileride pilot olmayı çok ama çok isteyen Can. Türk Hava Yolları benim için bir sevda, aşk, gurur. O, benim herşeyim. THY'nin bir poşetini almak için arkadaşımla kavga eden bir THY hastasıyım. Ben onu çok seviyorum. İleride tek çalışmak istediğim yer orası. İyi ki varsın THY. Hep iyiydin ve daima iyi olacaksın! Çalışanlarınızı, başınızdakileri can-ı gönülden tebrik ederim. Görüşmek üzere. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=102303.01.200921.11.2009 00:00:0091c7974f-7c6f-446e-b73a-feb31eed15301Merhabalar THY ailesi... Uzun yıllardır THY ile uçuyorum. THY; uçakları, kabin personelinin yaklaşımı, profesyonelligi ile hem ulusal hem de uluslar arası platformda kendini çok iyi kanıtlamıştır. Siz THY ailesini can-ı yürekten kutlar, yeni web sayfanızın çok güzel olduğunu da belirtmek isterim. Yaşamınızda hepinize sağlık ve başarılar dilerim. Sevgi ve saygılarım ile. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=102230.12.200821.11.2009 00:00:0095f2fcce-bcf7-40ff-a660-b47bbe33603b1Çanakkale uçuşlarına hoşgeldiniz. THY-Çanakkale umarım iyi bir ikili olucaktır. Şehrimiz bu potansiyele sahip. Bunu daha önceki firma zamanında ispatlamıştır. Bir uçuş meraklısı olarak 4 yıldır Çanakkalede yaşayan ve hep bu günü hayal eden birisi olarak oldukça heyecanlıyım... Hatta ilk biletimizi aldık bile:)) İyi ve kalıcı uçuşlara... http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=102129.12.200821.11.2009 00:00:007d5db77b-c027-4e2d-b3ae-4276d739b5b0110.10.2008 tarihinde Sivastan İstanbula THY ile uçtum. Yolculuğum sırasındaki ikramlar ile rahat ve kaliteli bir uçuş sağladığınız için başta pilotlar olmak üzere tüm çalışanlarınıza sonsuz teşekkkürler... Camianıza rahat uçuş diler, yeni yıllarını kutlar ve esenlikler dilerim. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=101928.12.200821.11.2009 00:00:002318a828-093a-4fed-9fd2-99b0636ddf1d121.12.2008 tarihli saat 14.30 uçağı ile Sabiha Gökçen havaalınından İzmire uçtum. THY gibi lider bir şirketi seçmemin tabi ki nedenleri vardı. İlk olarak güvenilirlik ve kabin memurlarının güleryüzlülüğü... İsimlerini sormayı unutmuşum çünkü kötü bir olay için İzmire gittim. Adlarını hatırlayamadığım kaptanlara, güleryüzlü hostes ve stewardlara teşekkür etmeyi bir borç bilirim. Hepsine görevlerinde ve hayatlarında başarılar diliyorum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=101625.12.200821.11.2009 00:00:00981c55c9-db1d-4b88-8132-10bd63e02b76108.12.2008 tarihinde yani bayramda Bosna Hersekte bulunan oğlumuzun yanına gitmek ona güzel bir sürpriz yapmak istedik. THYde yer bulamadığımızdan Bosna Havayollarıyla uçtuk. Bosna Havayolları ile yorucu ve rötarlı bir uçuş yaptık. Bosna Havayolları ile uçuş yapmamıza neden olduğu için THYye kırgınım. Neyse duydum ki THY, Bosna Havayollarını satın almış. Umarım herşey THY kalitesi ve ciddiyetinde olur. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=99713.12.200821.11.2009 00:00:0001c1be2a-7e69-45ea-8557-357ff7d090aa1Bende Alman Havayollarında Kabin Amiri olarak görev almaktayım. Ama elimden geldiğince her seyahatimde THYyi tercih ediyorum. Buradan samimi, profesyonel ve güler yüzle Türkiyemizi temsil eden tüm THY ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Başarılarınızın devamını dilerim. Always happy landings... Saygılarımla. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=99512.12.200821.11.2009 00:00:002d972ead-1c2f-4756-9184-8ce286b95c071THY Yollarıyla yaklaşık yılda birkaç kez Basel Adana uçuyorum. Tam 20 yıldır müdavim bir yolcuyum. THYnin rakibi olarak hiçbir havayolu göremiyorum. Ailece THYnin değişmez yolcularıyız. Hizmetleriniz için teşekkürler THY. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=99010.12.200821.11.2009 00:00:00ad56cf1c-4b92-4788-9cc0-21af45684df41THY kurumsal yapısındaki büyümeyi hayranlık ve gururla izliyorum. İnsanlarda sarsılmaz bir güven oluşturmak o kadar zor ki, yıllar alabilir. THY bunu kısa sürede, zor bir süreçte başardı. Emeği geçenlere şükranlarımı sunarım. Ben THYden başka hiç bir havayolunu kullanamıyorum. Eğer oraya THY gitmiyorsa asla uçakla gitmiyorum. Bir tek ricam, bu yaşadığımız haklı gururun bekası için önceliğiniz her zaman personel olmalı. Yönetim felsefeniz, kalite standartlarınız ne olursa olsun bunu benim göreceğim tek yer zincirin son halkası courtlarda görevli, satış ofislerinde görevli ve kabin personeli. Çok rica ediyorum dikkatli olun ve emin olun THYye yakışmayan birçok personel var. Lütfen eleyin ve bu kurum Avrupanın değil dünyanın en büyüğü olsun. Saygılarımla. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=97929.11.200821.11.2009 00:00:001c34f9a2-cd4d-4b18-bb1a-e3bc69d2b01b1İstanbul - İzmir uçuşum için millerimi kullanmak istedim. Call Center'da rezervasyonumu yapan Melek Çakır işlemi tamamladıktan sonra beni tekrar arayarak daha ekonomik bir çözum sundu. Sonuçta benim talep etmediğim bu çözumle daha ekonomik bir şekilde uçuşumu organize etti. Ekstra uzun bir işlem yapma pahasına bu öneriyi ilettiği ve nezaketi için kendisine teşekkür etmek istedim. Çalışanlarınızın bu tip yaklaşımları THY markasına olan inancımızı pekiştiriyor. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=97224.11.200821.11.2009 00:00:00180c8719-2da7-4094-af38-4832a849c1b91Merhaba, 23 Kasım 2008 Pazar günü TK 328 ile 16:15da İstanbuldan İzmire geldim. Uçak kalkmadan önce uçuş sırasında kabin görevlilerinizin yaklaşımları çok samimiydi. Kendilerine 100 kez teşekkür ettiysem de bunu sizinle de paylaşmak istedim. Genç bir hanımefendi ve beyefendi özellikle çok ilgilendiler. Kendimi çok rahat hissetim. Ne yazık ki isimlerini öğrenemedim ve bundan dolayı çok üzgünüm. Böyle çalışanlarınız olduğu için çok şanslısınız. Çünkü yaptığı işi gerçekten seven çalışanlar olduğu gözlerinden anlaşılıyor. Güleryüzlü, samimi ve sıcak. Kendilerine teşekkürlerimi ve saygılarımı iletirseniz çok memnun olurum. Teşekkürler... http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=96819.11.200821.11.2009 00:00:00eb7b166a-f92e-4059-af4e-359ed4c1cecb1Ben İstanbul - Trabzon seferinde yolculuk yaptım. Yıllardır da THY ile uçuyorum ve onlara çok güveniyorum. Şanlı bayrağımızı dünyanın her yerine taşıdıkları için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Pilot ve hosteslerinden müdürlerine kadar derin saygılarımı arz ediyorum. Allah nazardan saklasın diyor ve 23 Kasımda tekrar Trabzona THY ile gidiyorum. Saygılarımla... T.H.M SANATÇISI Mahmut UZUNÖNER http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=94804.11.200821.11.2009 00:00:00f3248b29-2307-4e70-a016-d5adf428204e1Merhaba, ben ve eşim ilk kez uçak yolculuğu yaptık. Samsuna THYden bilet bulamadığımız için Onur Air ile gitmek zorunda kaldık. Bindiğimiz uçak İETTden farklı değildi. İkramlar ücretli ve uçakta temizlik, bakım adına dair bir şey yoktu. İlk binişimiz olduğu için fazla bir yorumumuz olmadı ama dönüş yolunda THY ile yolculuğa başlayınca aradaki dağ gibi farkı gördük. Yolculuğumuzun her saniyesini mutlu bir şekilde geçirdik. Pilotun verdiği bilgiler, hizmetler, uçağın rahatlığı ve kabin görevlilerinin ilgisi adım attığımız andan inene kadar bizi çok mutlu etti. Teşekkürler THY... Farkınız ortada. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=94326.10.200821.11.2009 00:00:001df7ffb5-e3e8-4228-b7ce-4998414a4f461Hayatımda hiç uçağa binmemiştim. 1998 yılında Fransa'ya görevim icabı gittim. Yanımda daha önce bir çok kez uçağa binmiş olan arkadaşım Mahmut KESKİN vardı. Ben çok heyecanlıydım. Arkadaşım bana sürekli uçmanın çok güzel bir duygu olduğunu ve heyecanlanmamamı söylüyordu. Gidişimiz çok mükemmeldi. Türkiye'ye dönüşte ise büyük uçak denk geldi. Tam büyük uçaklarla daha rahat uçacağız derken, uçak havalandıktan kısa bir süre sonra kötü hava koşullarına takıldı. Ben çok korktum. Fakat, pilotlar ve kabin ekibi o kadar çok profesyonellerdi ki bu durumu bize hissettirmediler. Bunu ancak, Onur Air ile İstanbul'a giderken daha iyi anladım. Artık, THY ve ekibi sayesinde uçuşlardan zevk alıyorum ve kendimi daha çok güvencede hissediyorum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=94226.10.200821.11.2009 00:00:00afc0a487-6106-43e3-9dcb-6594e7e5f1f81Merhaba. Ben hayatımda ilk defa yurt dışına seyahat ettim ve Türk Hava Yolları ile yolculuk ettim. Servis ve kaptanımızın bizleri kapıda karşılaması beni çok sevindirdi. Kiev dönüşü bir Ukraynalı bayan ile konuşmalarımızda neden THYyi tercih ediyorsunuz dediğimde ise bana tek kelime ile sadece çok güvenli ve memnuniyetinden söz etti. O gün Türk olduğumuzdan bir kez daha gurur duydum. Bizleri yurt dışında temsil ettiğiniz için sizlere minnettarız. Türk Hava Yolları... İyi ki varsınız. Siz gerçek bir yıldızsınız. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=94125.10.200821.11.2009 00:00:00b12ac40a-6859-459b-ad67-249f413495051Ben MilesSmiles Elit kart sahibi bir sürekli yolcunuzum. Görevim gereği gerek THY ve gerekse de bir çok diğer hava yolları ile uçuyorum. Muhtelif uçakları konfor açısından kıyaslama imkanı buluyorum. Airbus uçaklar uçuş esnasında çok sessiz olmakla birlikte Boeing 737'ler kabin içerisinde sürekli kulakları rahatsız edici bir gürültü yapıyor. Uçaklarda kabin içerisinde gürültü seviyesi için ölçümleriniz var mıdır? Bu değerler nedir? 2009 yılında THY'nin 105 yeni uçak alacağını memnuniyet ve gururla gazetelerde okudum. Umarım maliyetler ve teknik özellikler uygun çıkar da Airbus modellerini tercih edersiniz. Gerçekten çok daha konforlular ve tercih etme imkanım olsa idi onlarla uçmayı tercih ederdim. Başarılarınızın devamı dileğimle, saygılar sunarım. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93923.10.200821.11.2009 00:00:006517f53f-d31b-4ba0-8605-c11592a7629a1Türk Hava Yolları denince ilk önce kızım geliyor aklıma. Çünkü senelerini vermiş bir kabin personeli... Her uçuşa gidince ilk işe başadığı gibi heyecan, sevinç ve korku yaşıyorum. Evimiz havalimanına yakın olduğu için her uçak kalkış ve inişinde içinde kızım daha doğrusu çocuklarımın olmasından dolayı Allahım kazasız, belasız evlerine sağsalim dönsünler temennisinde bulunuyorum. Bazen 3 gün, bazen 1 hafta görüşemiyoruz. Ama her zaman güvende olduğunu biliyorum. Gezdiği, gördüğü yerleri eve gelince öyle güzel anlatıyor ki oralarda hissediyorum kendimi. Ama artık beni de gittiği yerlere götürüyor. Beraber gezip o ülkenin güzelliklerini, yemeklerini, müzelerini ve tarihini görüyoruz. Çalışma arkadaşlarının bana olan yakınlığı beni bir kez daha mutlu ediyor. Bu işi yapmadan önce yaz gelince evimizde yazlık kıyafetler çıkar kışında tam tersi olurdu. Ama şimdi hepsi aynı yerde... Bir sefere giderken tişörtler, parmak arası terlikler, 2 gün sonra atkılar, montlar, kazaklar... Bunun gibi daha neler. İşleri gerçekten çok ama çok zor fakat bir o kadar da zevkli. İnsan sarrafı oluyorlar. Kızımın Türk Hava Yolları ailesinde olduğu için çok mutluyum. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93820.10.200821.11.2009 00:00:002b9961ed-48f3-4276-b80c-0169a565be7616 Ekim 2008 tarihinde balayımıza başlamak üzere eşimle birlikte Sabiha Gökçen havaalanına geldik. Birtakım aksilikler yüzünden uçağın kalkmasına yarım saat kala alana varabildik. Öncelikle kontuardaki arkadaşlar sanırım check in bekleyen son 2 yolcu olduğumuzdan bizi ismimizle karşıladılar ve hemen uçağa yerleşmemizi sağladılar. Biz aksilik yaşayabileceğimizi düşünürken böyle bir karşılama gerçekten bizi çok rahatlatmıştı. Biz saat 14:30 uçağı ile Dalamana hareket ettik. Uçağa bindiğimizde eşim sevimli bir havayla balayı çifti olduğumuzu belirtti. Bizi kapıda karşılayan Esin Özder hanımefendi son derece kibar ve güleryüzlü bir şekilde mesajı aldığını belirtti. Kalkıştan 15-20 dakika sonra çok hoş bir sunum içinde 2 kadeh şampanya ve iyi dilekler yazan bir not bize ulaştı. Yüzümüzde beliren gülümsemeyi tahmin ediyorsunuzdur. Hayatınızda çok özel olan bir tatile başlarken özel hizmet almak gerçekten mutluluk verici. Bu kurum kültürü olsa da biraz da ekipte bulunan kişilerin insiyatiflerine de bağlı aslında. Buradan Esin Hanıma ve onun nezdinde tüm THY ekibine sevgilerimizi iletiyoruz. Umarım başka bir uçuşta yine kendisi ile karşılaşabiliriz ve umarım tüm THY personeli duruma ve şartlara göre kişi ayırmadan aynı hizmeti sağlayabilme becerisine sahiptir. Teşekkürler THY. Pelin Ertan SARITAŞ http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93514.10.200821.11.2009 00:00:00267abaf6-df62-45e7-b2de-cf6b1f72ff28113.10.2008 tarihinde İstanbuldan Merzifona uçtuk. Uçakta her şey güzeldi ama yere indiğimizde ve dışarı çıktığımızda Amasyaya yolcu servisinin olmadığını gördük. Oradan Amasyaya gidecek yolcular ortada kalıyor ve taksi ile Merzifona oradan da herhangi bir vasıta ile Amasyaya gitmek zorunda kalıyorlar. Çorum acentesi bile servis koyuyor ama 45 kmlik Amasyaya servis yok. Bu durum yolcularda büyük hüsran yaratmaktadır. THYnin bu sorunu ya Amasya acentesi ile ya da Havaş ile gidermesini rica ediyoruz. Bilgilerinize arz eder, şikâyetimizin en kısa zamanda çözüme kavuşması dileği ile iyi uçuşlar dilerim. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93414.10.200821.11.2009 00:00:00ab3d19e6-3eb2-47d4-bc67-8efc2506c89b1Hayatımda ilk kez uçağa bindiğim akşamı hiç unutmuyorum. 30.04.2008 tarihinde 23:05 uçağındaki lacivert elbiseli hostese ve pilotumuza çok teşekkür ediyorum. İlk kez bindiğimi söyledim. Hostes yanıma geldi ve ellerimi tuttu. Hiç korkma! Yukarı çıkarken ve aşağı inerken aşağıya bakma dedi ve yerine gitti. O kadar sıcak geldi ki o yaklaşımı bana, ben inatla aşağıya baktım. Çünkü çok rahatlamıştım. Uçak havalandığında hep yanımdaydı. Nasılsın? diye sordu. Pilotumuza çok teşekkürler... Hiç sarsılmadan indirdi uçağı. Bir başka husus da yolcuların desteği... Böyle kaliteli yolcular taşıdığınız için çok teşekkürler Türk Hava Yolları:) http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93312.10.200821.11.2009 00:00:0082cb0651-918d-44d9-b7f7-9407977a5ea31Ben 20 yıldır Almanyanın Düsseldorf şehrinde yaşamaktayım. Şimdiye kadar sadece bir defa o da aktarmalı olarak Antalyaya uçtum. Her şey güzeldi. Memnun kaldım. Teşekkür ederim. Benim sorunum; biz yaz tatillerinde olsun normal zamanlarda olsun çoğu zaman yer bulmakta zorlanıyoruz. Neden kendi uçağımızla uçamıyoruz? Neden uçuşlar kısıtlı ve çok pahalı?Saygılarımla. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=93211.10.200821.11.2009 00:00:004934eb78-9799-4070-9e3e-f9ca2eb2e00b1İşim gereği birçok kez seyahatlerimde havayollarını kullanıyorum. Özellikle okul yıllarımda devamlı THY ile seyahat etmiştim (Ercan - Adnan Menderes). O yıllardan kalma alışkanlıkla yapmayı planladığım bütün yolculuklarda öncelik hep THY olmuştur. Bugün bile THYde yer bulamadığım zaman çok rahatsız ve huzursuz oluyorum. Diğer havayolu şirketleri kötüdür demek değil bu. Ancak THY ile yaptığım tüm uçuşlarda kendimi evimde hissediyorum. Tüm THY çalışanlarına sonsuz teşekkür eder, aynı hizmet kalite anlayışlarının devamını dilerim.Saygılarımla. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1&eid=92328.09.200821.11.2009 00:00:002fc0ec8e-2760-45fd-8761-b328151be6291Merhaba, ben uzun yıllardır Almanyadan Türkiyeye uçuşlarımda hep THYyi tercih etmiştim ve de çok memnundum. Fakat son yıllarda THY ile uçamıyorum. Hannover-Trabzon direkt seferleri olmadığı için. Önceleri fark etmiyordu fakat şimdi 2 tane küçük bebeklerim olduğu için direkt seferleri tercih ediyorum ve bunlar da maalesef diğer şirketler oluyor. Hannover-Trabzon direkt seferleri konulmasını çok arzu ediyorum. Teşekkürler. http://www.thy.com/tr-TR/corporate/blog/index.aspx?blogid=1