I passeggeri malati devono fornire un certificato da parte del loro medico curante che dichiari che non ci sono obiezioni dal punto di vista medico al viaggio aereo. Questo rapporto non deve essere datato oltre 10 giorni prima della data del viaggio. Deve essere scritto in inglese o in turco.
I passeggeri che hanno bisogno di attenzioni speciali durante il volo dovrebbero viaggiare con un accompagnatore.
L’autorizzazione medica non è richiesta per i passeggeri disabili. Detti passeggeri possono viaggiare soli salvo che non venga richiesta dell’assistenza particolare all’aeroporto, o durante l’imbarco o lo sbarco.
La richiesta di una barella verrà accettata se effettuata almeno 24 ore prima dell’ora del decollo.