Los pasajeros enfermos deben presentar un informe del aeropuerto o de su médico indicando que no hay objeciones médicas para viajar en avión. Este informe debe ser expedido máximo 10 días antes de la fecha del vuelo. El mismo debe estar escrito en inglés o en turco.
Los pasajeros que requieren cuidados especiales durante el vuelo, deben viajar con un acompañante.
No se requiere autorización médica para pasajeros incapacitados. Estos pasajeros pueden viajar sin acompañante, a menos que requieran asistencia especial en el aeropuerto, o durante el embarque /desembarque.
Las solicitudes para camilla se aceptarán si se hacen con mínimo 24 horas de antelación a la hora de salida programada.