Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

1. Die Flugpreise gelten möglicherweise nur im Land des Reiseantritts und können sich bei Erwerb an einem anderen Ort unterschiedlich gestalten. Die Flugpreise können sich je nach Saison oder Flugtarifbestimmungen ändern. Falls Sie wünschen, dass Ihr Flugschein in einem anderen Land als dem Abflugsland ausgestellt wird, müssen Sie diesbezüglich Ihr örtliches Büro der Turkish Airlines kontaktieren. Die in türkischen Lira ausgewiesenen Preise für innertürkische Flüge gelten lediglich für innerhalb der Türkei verkaufte Flugscheine.

“Wenn sie auf unsere Web Seite einen Flugschein in unkonvertierbarer Waehrung erwerben, wird der zu bezahlende Betrag in “Euro” oder in USD gerechnet, am Flugschein in “Euro” oder in USD angezeigt und Ihre Bank über den zu bezahlenden Betrag in Euro oder in USD informiert. Bei Bezahlung mit einer Kreditkarte, die in einer unkonvertierbaren Waehrung berechnet wird, kann die Belastung auf Ihrem Kreditkartenkonto von dem ursprünglichen für Flugschein den gezahlten Betrag abweichen. THY haftet nicht für diese Abweichungen, aus diesen Abweichungen lasst sich für Sie kein Anspruch uns gegenüber begründen.”

2. Bei jeder Buchung können Sie Flugscheine für bis zu 7 Fluggäste mit maximal 6 Streckenabschnitten erwerben.

3. Umbuchungen und Strekenänderungen sind für Internetbuchungen nicht erlaubt. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte Ihr Internet Verkaufs- und Service Center, das Turkish Airlines Call Center oder eine Turkish Airlines Verkaufsbüro

4. Der Totalbetrag des Flugtarifs wird nach dem Abflugland Ihrer Flugreise berechnet.

5. Wenn Sie eine Flugscheinerwerb auf unserer Web site für die Flüge vom Tbilisi, Tashkent, Bishkek, Dushanbe, Baku, Abu Dhabi, Bangkok, Singapore, Bejing, Hong Kong, Seoul, Cairo, Prag, Varsaw, Ljubljana, New Delhi, Budapest, Belgrade, Almaty, Astana, Shanghai, Riga, Mumbai, Chisinau, Muscat, Dubai, Lisbon, Moscow, St Petersburg, Rostov, Ekaterinburg, Kazan, Sanaa, Minsk, Khartoum, Tunis, Casablanca, Cape Town, Johannesburg mit umwandelbarer (Nonconvertible) Währung genehmigen, die totale Summe wird als 'Euro' errechnet und die totale Summe am Flugschein wird als 'Euro' gezeigt. Ihr Bank wird über den ursprünglichen Summe in 'Euro' informiert und falls vom Kaufen der Flugschein mit einer Kreditkarte welches in einer Währung anders als Euro debitiert wird; die Verhandlungmenge in Ihrem Kreditkartenkonto kann wegen des Wechselkurses, die ihr Bank oder Kreditkartenunternehmer angewendet hat unterschiedlich sein.

6. Wenn Sie eine Flugscheinerwerb auf unserer Web site für die Flüge vom Amman, Bahrain, Damascus, Doha, Tabriz, Dnepropetrovsk, Addisababa, Tehran, Aleppo Airport and Simferopol mit umwandelbarer (Nonconvertible) Währung genehmigen, die totale Summe wird als 'USD' errechnet und die totale Summe am Flugschein wird als 'USD' gezeigt. Ihr Bank wird über den ursprünglichen Summe in 'USD' informiert und falls vom Kaufen der Flugschein mit einer Kreditkarte welches in einer Währung anders als USD debitiert wird; die Verhandlungmenge in Ihrem Kreditkartenkonto kann wegen des Wechselkurses, die ihr Bank oder Kreditkartenunternehmer angewendet hat unterschiedlich sein.

7. Waehrend Flugscheinerwerb auf unserer Web site, können Abweichungen entstehen welche sich wegen den gewaehlten Wechselkurse ergeben, THY haftet nicht für diese Abweichungen, aus diesen Abweichungen lasst sich für Sie kein Anspruch uns gegenüber begründen.

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Bezahlung

1. Bezahlung per Kreditkarte

An ein- und demselben Tag können Sie mit derselben Kreditkarte nur 4 (Vier ) verschiedene Buchungen vornehmen. Aus Sicherheitsgründen ist für den Buchungsvorgang die dreistellige Kartenprüfnummer (CVC) Ihrer Kreditkarte erforderlich. Die Kartenprüfnummer befindet sich auf der Kartenrückseite im Unterschriftsfeld. Es handelt sich hierbei um die letzten 3 nach der Kreditkartennummer angegebenen Ziffern.
Wenn Sie den Kauf des Flugscheins bestätigen, wird Ihr Kreditkartenkonto mit dem Flugscheinpreis (inkl. aller Steuern und anderer Gebühren) belastet. Der Kreditkarteninhaber braucht nicht identisch mit dem Fluggast zu sein.
Wenn der Kreditkarteninhaber nicht der Fluggast ist, müssen Sie aus Sicherheitsgründen den Vor- und Familiennamen sowie die e-mail Adresse des Kreditkarteninhabers angeben. Je eine e-mail Bestätigung mit den Flugdaten und Zahlungsdetails wird separat an den Fluggast und an die e-mail Adresse des Kreditkarteninhabers gesandt. Falls notwendig werden nach der Buchung Informations-e-mails bzgl. Stornierung/ Datumsänderung / Streckenänderung separat an die e-mail Adresse des Fluggastes und des Kreditkarteninhabers gesandt.
Wenn der Kreditkarteninhaber nicht der Passagier ist, können Anfragen für Stornierung/ Datumsänderung / Streckenänderung des Fluggastes nur erfolgen, wenn der Kreditkartenhalter mit der für die Zahlung benutzten Kreditkarte, seinem (Lichtbild-)Ausweis und dem Fluggast gemeinsam anwesend sind oder der Kreditkartenhalter kann in einem Turkish Airlines Verkaufsbüro und seinem Ausweis und der für die für die Zahlung benutzten Kreditkarte vorstellig werden.
Wenn der Passagier nicht der Kreditkarteninhaber ist, müssen der Kreditkarteninhaber mit der für die Zahlung benutzten Kreditkarte, seinem (Lichtbild-)Ausweis und der Fluggast gemeinsam am Check-in anwesend sein oder der Kreditkarteninhaber kann in einem Turkish Airlines Verkaufsbüro und seinem (Lichtbild-) Ausweis und der für die für die Zahlung benutzten Kreditkarte vor dem ersten Flug vorstellig werden.
Kreditkarte Darstellung ist nicht Notwendigkeit (in Ziffer III und IV geschriebenen Bedingungen) für Elite Plus, Elite und Classic Plus Miles&Smiles Mitglieder oder, für Classic Miles&Smiles Mitglieder, die bereits 10.000 Meilen erworben oder mindestens 6 (sechs) den zum geflogen Flug angenommen haben.
Die Miles&Smiles Mitglider müssen jedoch, um Erwerb einen Flugschein mit Kreditkarte, die Miles&Smiles Mitgliedsnummer und die Miles&Smiles Persönlicher Identifikations Code (PIN Code) abgeben. Die Miles&Smiles Mitgliedsnummer und die Miles&Smiles PIN cod-Nummer sind persönlich und vertraulich. Das Mitglied muss sicherstellen dass, der PIN Code dritten Personen (z.B. Reisebüro, Sekraeterin usw.) nicht zuganglich ist. Eine Transaktion, die Mithilfe eines korrekten PIN Codes vorgenommen wird, wird als Transaktion des Mitglieds angesehen. Im Missbrauchfaal haftet das Mitgilied persönlich, Turkish Airlines behalt sich das Recht vor, rechtlich einzuklagen, oder die Massnahmen des Miles&Smiles Program anzuwenden.

Was ist 3-D Secure?

3D Secure ist ein einfacher paßwortgeschützter Identitäts-Überprüfungsservice, welcher der Verbesserung der Sicherheit von Kartenbesitzern und Internethändlern dient und damit Mißbrauch und Streitfällen in Verbindung mit Kreditkartenzahlung vorbeugen soll.

Das System wird sowohl von Visa als auch von Mastercard unterstützt. Wenn Sie eine Visa-Karte verwenden, erscheint auf dem Bildschirm bei Ihrer Registrierung der Hinweis “verified by Visa” bzw. bei Mastercard ‘SecureCode’, außerdem gibt der Kartenbesitzer bei jeder Transaktion ein Paßwort zur Autorisierung ein. Dies kann nun durch die teilnehmenden Händler einreichtet werden.

Wie kann man sich dafür anmelden?

Es ist sehr einfach, sich dafür anzumelden:

Sie können sich beim einem 3D-Secure-Händler vor oder während ihrer Internettransaktion für den Service über ihren Kartenbetreiber anmelden
Sie wählen dann ein Paßwort und eine persönliche Kenn-Nachricht, um ihre Identität zu verifizieren
Nachdem Sie angemeldet sind, können Sie bei jedem Internethändler, einkaufen, der 3D-Secure verwendet

Wie funktioniert das?

Wählen Sie das online ticket-Feld auf der THY Webseite
Wählen Sie ihren Flug
Geben Sie ihre persönliche Information und Kartendetails ein
Es wird sich ein Pop-up-Fenster auf ihrem Bildschirm öffnen
Ihre persönliche Sicherheitsnachricht erscheint, damit Sie wissen, daß die Bank nach Ihrem Paßwort fragt
Sie geben Ihr Paßwort ein und danach 'Eingabe'
Ihre Identität ist dann bestätigt und Ihr Internet-Ticketkauf wurde sicher abgeschlossen.

2. Bezahlung per EFT/Überweisung

· Der Abflugtermin der ersten Flugstrecke im Passagierdatensatz (Passenger Name Record PNR), welches per EFT/Überweisung bezahlt werden soll, muss mindestens 2 Werktage ab + zwischen 5 und 355 Tagen nach dem ersten Reservierungsdatum liegen.

· Die Bezahloption „per EFT/Überweisung“ gibt es nur für Flüge, die ab der Türkei beginnen.

· Als Lieferoption für Buchungen mit EFT/Überweisung ist nur ‚Elektronisches Ticket’ möglich.

· Die Optionszeit des Passagierdatensatzes (PNR) für Zahlungen per EFT/Überweisung ist 2 Werktage bis 15:55 nach dem ersten Reservierungsdatum.

· Bezahlung per EFT/Überweisung wird zwischen Banken mit Sitz in der Türkei gemacht.

· Die Bezahlung per EFT/Überweisung ist erfolgt, wenn der Totalbetrag und der EFT/Überweisung Transfercode auf dem Turkish Airlines Bankkonto eingegangen ist.

· Aufgrund unterschiedlicher EFT/Überweisung Prozeduren der Banken werden Stornierungen- /Erstattungsanfragen zunächst entgegengenommen und die Stornierungen-/Erstattungsanfragen werden sobald wie möglich realisiert.

. Bei der Stornierungs- bzw. Erstattungsanfrage eines Passagiers im Verkaufsbüro der Turkish Airlines werden Storno-, Erstattungs- und andere Gebühren gemäß der dem Ticket zugrundeliegenden Tarifregeln berechnet. Die Vorlage eines Zahlungsnachweises (z.B. Kontoauszug) durch die Person, die das Ticket bezahlt hat, ist bei diesen Bearbeitungsfällen unbedingt erforderlich.

· Da die Bank während öffentlicher Feiertage und am Wochenende nicht verfügbar sind, wird die EFT/Überweisung Option an diesen Tagen auf der Webseite nicht angeboten.

· Turkish Airlines ist nicht für Verspätungen oder andere Fehler (zu geringer/überhöhter Transferbetrag, EFT/Überweisung Limit, AGB der Bank), verantwortlich, die durch Bankregulierungen und -Systeme während der EFT/Überweisungstransaktion erfolgen. Der Passagier ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der erforderliche Betrag innerhalb des gegebenen Zeitlimits auf dem Konto der Turkish Airlines eingeht.

3. Für Online Buchungen akzeptieren wir zur Bezahlung ausschliesslich Master Card und VISA Card.

Sie können vom Vorteil der Zahlung in 2 - 4 Raten profitieren, wenn Sie über unsere Webseite mit einer Maximum – Kreditkarte der Is Bank, T.C. Ziraat Bank oder der ING Bank zahlen.

Versand Optionen

Ihnen stehen 3 Möglichkeiten zur Verfügung

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a) Elektronisches Ticket (E-Ticket)

Bitte prüfen Sie in der obigen Liste, ob für Ihren Ihr Abflugort ein elektronisches Ticket erstellt werden kann.
Wenn Sie Ihre Internet Reservierung zwischen 355 Tagen bis 3 Stunden vor dem ersten planmässigen Flug vorgenommen haben und die Zahlung per Kreditkarte oder EFT/Überweisung gewählt haben, ist Ihr Reiseplan E-Ticket fähig und Ihr Flugschein wird als Elektronisches Ticket erstellt.
Keiner der Passagiere auf der Buchung muss der Kreditkarteninhaber der Kreditkarte sein, mit der die Bezahlung vorgemommen wurde.
Wenn der Passagier nicht der Kreditkarteninhaber ist, können Anfragen für Stornierung/ Datumsänderung / Streckenänderung des Fluggastes nur erfolgen, wenn der Kreditkartenhalter mit der für die Zahlung benutzten Kreditkarte, seinem (Lichtbild-)Ausweis und dem Fluggast gemeinsam anwesend sind oder der Kreditkartenhalter kann in einem Turkish Airlines Verkaufsbüro und seinem Ausweis und der für die für die Zahlung benutzten Kreditkarte vorstellig werden.
Wenn die für die Zahlung verwendete Kreditkarte ein virtuelle Kreditkarte ist, vergessen Sie bitte nicht, die damit verbundene physische Kreditkarte mitzubringen.
Für den Check-in am Selbstbedienungsterminal benutzen Sie bitte die für die Zahlung verwendete Kreditkarte. Virtuelle Kreditkarten sind können am Check-in Automaten nicht verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie das nächste Turkish Airlines Verkaufsbüro (bis maximal 7 Tage rückwirkend nach dem Flugdatum) um Ihre E-Ticket Dokumente in Empfang zu nehmen, die auch als Rechnung gelten.

Bitte klicken Sie für die Bedingungen für Elektronisches Ticket. zum Anfang

b) Abholung des Flugscheins vor Abflug (TOD):

Wenn Sie Flugscheine 355 Tage bis 3 Stunden vor Abflug buchen und erwerben, können Sie diese am Flughafen abholen.
Keiner der Passagiere auf der Buchung muss der Kreditkarteninhaber der Kreditkarte sein, mit der die Bezahlung vorgemommen wurde.
Die Ausgabe der TOD (Abholung des Flugscheins vor Abflug) Tickets erfolgt am Turkish Airlines Verkaufsschalter am Flughafen (um zu erfahren, an welchen Flughäfen der TOD Service zur Verfügung steht, lesen Sie bitte die obige Liste). Bei der Abholung am TOD Schalter ist die für die Zahlung verwendete Kreditkarte sowie ein gültiger Ausweis vorzulegen.
Wenn der Passagier nicht der Kreditkarteninhaber ist, kann eine TOD Ausstellung nur erfolgen, wenn der Kreditkarteninhaber mit seiner für die Zahlung benutzten Kreditkarte, einem gültigen Ausweise und gemeinsam mit dem Passagier am Turkish Airlines Flughafen-Verkaufsschalter erscheint.
Wenn die für die Zahlung verwendete Kreditkarte ein virtuelle Kreditkarte ist, vergessen Sie bitte nicht, die damit verbundene physische Kreditkarte mitzubringen.
Für den Check-in am Selbstbedienungsterminal benutzen Sie bitte die für die Zahlung verwendete Kreditkarte. Virtuelle Kreditkarten können am Check-in Automaten nicht verwendet werden.

c) Abholung des Flugscheins im Büro der Fluggesellschaft (TBO):

Buchungen können 40 Tage bis 48 Stunden vor Antritt des ersten Flugs erfolgen. Alle Flughäfen im Turkish Airlines Streckennetz können Ausgangspunkt Ihrer Flugreise sein. Sie können Ihren Flugschein in jedem Turkish Airlines Verkaufsbüro abholen.
Die Tarife sind nicht garantiert solange Sie ihr Ticket nicht gekauft haben.
Bitte beachten Sie, dass die Flugpreise für Ihr Abflugland gelten. Wenn Sie Ihren Flugschein in einem anderen Land als Ihrem Abflugort der ersten Flugstrecke erwerben, können die Flugpreise je nach Saison und Tarifbestimmungen variieren.

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Stornierung und Erstattung

Flugscheinerstattungen

1. Für innertürkische Flüge und bei mehr als 12 Stunden bis zum Abflugzeitpunkt der ersten Flugstrecke, kann eine Stornierung über unsere Webseite erfolgen. Hierzu klicken Sie bitte auf den Online Ticket Seiten auf „Meine Reservierungen“. Nach dem Log-in werden Ihre Buchungen aufgelistet. Wenn Sie dort auf die Stornierungs-Schaltfläche klicken werden Ihnen die Stornierung Bedingungen angezeigt. Erst nach erneutem anklicken der Stornierungs-Schaltfläche wird Ihre Buchung storniert. Sie erhalten eine Bestätigungsemail bzgl. Ihrer Stornierung.

Für Stornierungen bei weniger als 12 Stunden bis zum Abflug rufen Sie bitte unser Turkish Airlines Call Center unter +90 (212) 444 0 849 an.

2. Eine Erstattung des Flugpreises erfolgt ausschließlich über die Verkaufsbüros der Turkish Airlines. Im Falle einer Stornierung kann eine beträchtliche Bearbeitungsgebühr anfallen. Nach Maßgabe der Flugtarifbestimmungen können Rückerstattungen bis zu 100% des Flugpreises betragen. Rückerstattungen des Flugpreises können nur in dem Land erfolgen, in dem der Flugschein ausgestellt wurde.

3. Die Rückerstattung wird nach Maßgabe der Flugtarifbestimmungen durchgeführt und Rückerstattungsbetrag wird nur an die Zahlung benutzte Kreditkarte erstattet.

4. Wenn Sie die Zahlung durchführen THY Pay & Fly mit Internetbank. Für Stornierung, Rückerstattung oder Umbuchung bitte Kontaktieren Sie die Verkaufsbüros der Turkish Airlines in der Türkei. Alle Verfahren (Stornierung, Rückerstattung oder Umbuchung)werden nach Maßgabe der Flugtarifbestimmungen durchgeführt.

5. Bitte beachten Sie, dass die Ticket Service Charge nicht erstattungsfähig ist

6. bei O und G flugklassen;

A. Außer G klasse 49 YTL und O Klasse 29 YTL (Inlandflughäfenbearbeitungsgebühren eingeschlossen, alle anderen Steuern und Kosten sind ausgeschlossen) Flugpreise Falls Buchungen weniger als 12 Stunden vor Abflug storniert, so werden 30% des jeweiligen Flugpreises einbehalten. Nach Abflug kann keine Rückerstattung erfolgen

B. Für G klasse 49 YTL und O Klasse 29 YTL (Inlandflughäfenbearbeitungsgebühren eingeschlossen, alle anderen Steuern und Kosten sind ausgeschlossen) Flugpreise, ist (Vor/Nach dem Flug) Stornierung, Rückerstattung oder Umbuchung nicht zugelassen..

a) Stornierung und Erstattung beim E-Ticket

E-Tickets werden sofort nach Abschluss der Online Buchung (virtuell) ausgestellt. Für E-Tickets die mindestens einen internationaler Flug beinhalten, ist Stornierung, Datums- und Strecken Änderungen per Internet nicht möglich. Um eine Stornierung, Datums- oder Strecken Änderung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte Ihr Turkish Airlines Verkaufsbüro und legen Sie dabei Ihre TIR Flugbuchungsquittung und eine akzeptable Identifikation vor (Pass, Personalausweis oder Führerschein).

E-Tickets werden sofort nach Abschluss der Online Buchung (virtuell) ausgestellt. Nur für inländischen Flüge können Sie über unsere Web Site Storniert und der Rückerstattung bis die zeitlich geplante Flug Abflugszeit des Erstfluges gebildet werden. Keine Stornierung / Rückerstattungen können nach Abflug der Erstflugabflug über Web Site gebildet werden, Für Stornierung, Datums- oder Strecken Änderung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte Ihr Turkish Airlines Verkaufsbüro und legen Sie dabei Ihre TIR Flugbuchungsquittung und eine akzeptable Identifikation vor (Pass, Personalausweis oder Führerschein).

Wenn keiner der Flugcoupons Ihres/r Tickets benutzt wurde, kontaktieren Sie bitte Ihr Internet Sales Center im Land Ihres Abfluges um Ihren Flug zu stornieren und Ihren Flugschein erstatten zu lassen.

Innertürkische Flüge:

Internationale Flüge:

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b) Stornierung nach Bestätigung und Rückerstattung / Nichterscheinen (Abholung des Flugscheins vor Abflug „TOD“):

Vor Abflug:
TOD Tickets gelten sofort nach Abschluss der Buchung als ausgestellt. Für innertürkische Flüge und bei mehr als 12 Stunden bis zum Abflugzeitpunkt der ersten Flugstrecke, kann eine Stornierung über unsere Webseite erfolgen und der Reisepreis wird voll erstattet. Bei innertürkischen Flügen und weniger als 12 Stunden bis zum Abflug der ersten Flugstrecke ist eine Stornierung über die Webseite nicht erlaubt und die Erstattung wird entsprechend den Tarifregeln durchgeführt.

Für internationale Flüge ist eine Stornierung über unsere Webseite nicht erlaubt. Für Stornierung/Refund fallen die Gebühren entsprend der Tarifregel an.

Stornierung/Erstattung und Datums- und Streckenänderungen werden an folgenden Flughäfen entsprechend der Tarifregeln vorgenommen:
Istanbul Atatürk Airport, Ankara Esenboga Airport, Antalya Airport, Izmir Adnan Menderes Airport, Adana Sakir Pasa Airport, Bodrum Milas Airport, Dalaman Airport, Diyarbakir Airport, Erzurum Airport, Kayseri Erkilet Airport, Konya Airport, Samsun Çarsamba Airport, Trabzon Airport, Gaziantep Oguzeli Airport, Van Airport, Malatya Airport, Elazig Airport, Denizli Cardak Airport, Amsterdam Airport, Chicago O'Hare Airport, London Heathrow Airport, Londra Stansted Airport, Manchester Airport, New York JFK Airport, Paris Orly Airpot, Lyon St. Exupery Airport, Nice Cote d'Azur Airport, Strasbourg Airport, Copenhagen Kastrup Airport, Düsseldorf Airport, Frankfurt Main Airport, Hamburg Airport, Hannover Airport, Köln-Bonn Airport, München Airport, Nürnberg Airport, Stuttgart Airport, Madrid Barajas Airport, Barcelona Airport, Kiev Borispol Airport, Odessa Central Airport, Oslo Airport, Milan Malpensa Airport, Rome Fiumicino Airport, Bucharest Otopeni Airport, Vienna Schwechat Airport, Geneva Cointrin Airport, Zurich Kloten Airport, Brussels National Airport, Tel Aviv Ben Gurion Airport, Athens Eleftherios Venizelos Airport, Stockholm Arlanda Airport, Simferepol Airport, Dublin Airport, Berlin Tegel Airport, Paris Charles de Gaulle Airport, Amasya Merzifon Airport und Berlin Schönefeld Airport.

Nach Abflug:
TOD Tickets gelten sofort nach Abschluss der Buchung als ausgestellt. Weder bei Innertürkischen- noch bei Auslandsflügen ist eine Stornierung über Internet gestattet. Umbuchungen und Stornierungen/Rückerstattungen werden lediglich an den folgenden Flughäfen vorgenommen: Istanbul Atatürk Airport, Ankara Esenboga Airport, Antalya Airport, Izmir Adnan Menderes Airport, Adana Sakir Pasa Airport, Bodrum Milas Airport, Dalaman Airport, Diyarbakir Airport, Erzurum Airport, Kayseri Erkilet Airport, Konya Airport, Samsun Çarsamba Airport, Trabzon Airport, Gaziantep Oguzeli Airport, Van Airport, Malatya Airport, Elazig Airport, Denizli Cardak Airport, Amsterdam Airport, Chicago O'Hare Airport, London Heathrow Airport, Londra Stansted Airport, Manchester Airport, New York JFK Airport, Paris Orly Airpot, Lyon St. Exupery Airport, Nice Cote d'Azur Airport, Strasbourg Airport, Copenhagen Kastrup Airport, Düsseldorf Airport, Frankfurt Main Airport, Hamburg Airport, Hannover Airport, Köln-Bonn Airport, München Airport, Nürnberg Airport, Stuttgart Airport, Madrid Barajas Airport, Barcelona Airport, Kiev Borispol Airport, Odessa Central Airport, Oslo Airport,Milan Malpensa Airport, Rome Fiumicino Airport, Bucharest Otopeni Airport, Vienna Schwechat Airport, Geneva Cointrin Airport, Zurich Kloten Airport, Brussels National Airport, Tel Aviv Ben Gurion Airport, Athens Eleftherios Venizelos Airport, Stockholm Arlanda Airport, Simferepol Airport, Dublin Airport, Berlin Tegel Airport, Paris Charles de Gaulle Airport, Amasya Merzifon Airport und Berlin Schönefeld Airport.

Sollte ein Fluggast nach dem Abflug am Flughafen erscheinen, so wird die entsprechende Kreditkarte mit den Bearbeitungsgebühren nach Maßgabe der Flugtarifbestimmungen belastet. Die Flugtarifbestimmungen gelten für Rückerstattungen und bei Nichterscheinen.

3. Bitte beachten Sie, dass die Ticket Service Charge nicht erstattungsfähig ist

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Vertragsbestimmungen

Alle Bestimmungen beziehen sich auf diese Webseite und die Online Ticket Dienste, falls Sie einen Flugschein für einen von Turkish Airlines durchgeführten Flug oder über Turkish Airlines beziehen, gelten die Haftungsgrenzen, die in den „Allgemeinen Beförderungsbestimmugen (Passagier und Gepäck)“ festgelegt sind.

Wichtige Bemerkung

Batumi-Hopa Flights:

Wenn Ihre Abreise- oder Ankunftstadt in der Türkei ist, können Sie Ihre Hopa - Flüge über unsere Website buchen.
Für Ihre Flüge, die außer der Türkei beginnen oder aus Hopa über Türkei nach anderen Laendern betrieben, können Sie Batumi wählen oder sich an unsere Verkaufsbüros wenden.
Die Verhandlungen der Passagiere, die zu Hopa reisen, ist von den Abfertigung Schreibtischen erfolgt, das für Hopa Passagiere im internationalen Anschluss in Istanbul reserviert ist.
Die türkischen Bürgerpassagiere, die zu Hopa von jedem möglichem Flughafen in der Türkei reisen, kann mit ihrer türkischen Identifikation Karte reisen. Unsere Passagiere müssen erwähnen, dass sie zu Hopa während der Abfertigung Verhandlungen fortfahren. Diese Passagiere zahlen nicht die Flughafen-Abfahrt-Gebühr (15 YTL). Unsere Passagiere, die ihren Spielraum von den Bestimmungsörtern ausgenommen Istanbul beginnen, gehen zum Durchfahrt-Saal für Batum Flug, ohne ihr Gepäck in Istanbul zu nehmen.
Die Passagiere, die zu Hopa von jedem möglichem Flughafen reisen (eine, der nicht zu Hopa fortfährt), reist mit ihren Pässen und zahlt die Flughafen-Abfahrt-Gebühr (15 YTL).
Die Passagiere, die vom Hopa Flughafen bis einen der Flughäfen in der Türkei reisen, kann mit ihrer türkischen Identifikation Karte reisen, zahlt nicht die Flughafen-Abfahrt-Gebühr (15 YTL) und zahlt die inländische Flughafen-Steuer.
Die Passagiere, die ihre Abfertigung Verhandlungen im Hopa Flughafen tun, muss im Hopa Anschluss mindestens 3 Stunden sein vor der Batum - Istanbul Flugzeit.
Die Passagiere, die ihre Abfertigung Verhandlungen in Batum beginnen, werden als International ausgeschlossen und werden mit ihren Pässen reisen.

Begrenztes Ticket:

Nichtbenutzung oder Erstattung eines Promotion oder begrenzten Tickets kann zum Verlust des Anspruchs führen.

Ticketverkäufe über Internet können – falls die Tarifnote dieses gestattet – nur der Kreditkarte gutgeschrieben werden, die beim Kauf eingesetzt wurde.

Tarif Ticket und ausgewählte Strecke.

Doppelbuchungen:

Alle Buchungen, die über Turkish Airlines Webseite und/oder auf anderen Absatzwegen gemacht werden, werden durch unsere Systeme für mögliche Verdopplungen überprüft . Entsprechend den TK Buchungskriterien wird nur eine von doppelten Buchungen gehalten und die Andere wird ohne irgendwelche Informationen annuliert (Storniert). Bitte beachten Sie, solche doppelten Buchungen nicht vorzunehmen.

Diskontierte Flugschein:

Studenten:

65 Jahr oder alter Fluggäste:

Rollstuhl

** Wenn der Fluggast erklärt, dass Begleitperson nicht für erforderlich ist. Wird Begleitperson nicht gesucht. **

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Service - Entgelt (Ticketing Service Charge)

Bei Inlandsflügen sowie bei allen auf inntertürkischen Abflughäfen beginnenden internationalen Flügen gelten folgende Bedingungen:
Online über www.thy.com gebuchte Inlandsflüge sowie bei allen internationalen Flügen, die von innertürkischen Abflughäfen beginnen, wird pro Flugticket eine Ticket Service Charge berechnet. Die entsprechenden Gebühren finden Sie nachfolgend aufgelistet:

Flugtyp	Economy Cabin	Business Cabin
Innertürkisch	10 TRY	15 TRY
Kurz-/Mittelstrecke	15 EUR	20 EUR
Interkontinentale Flüge	20 EUR	30 EUR

Bei allen ausserhalb der Türkei beginnenden Flügen gelten folgende Bedingungen (Es gibt landesspezifische Ausnahmen):
Wenn Sie Ihr Flugticket Online über www.thy.com kaufen, und von einem ausserhalb der Türkei liegenden Abflughafen abfliegen, ist eine Gebühr von 10 Euro oder das Äquivalent in der jeweiligen Landeswährung zu bezahlen.

Von allen Abflughäfen in Frankreich, Schweiz, Deutschland, Österreich sowie Belgien ist pro Flugticket eine Gebühr von 15 Euro für den vollzogenen Ticketerwerb (Kauf, also noch nicht für die Buchung) über das Internet zu bezahlen.

Beim Kauf Ihrer Reservierung (TBO) von Turkish Airlines Verkaufsbüro außer THY.com, der anwendbare Ticket Service Charge wird in Höhe mit den Flugpreis Regeln des Landes, in dem Turkish Airlines Verkaufsbüro befindet entsprechen. Daher kann sich Diskrepanzen im Ticketpreise während des Ticketausstellung am Turkish Airlines Verkaufsbüros vorkommen , die von THY.com erstellt sind.
Bei Miles&Smiles Prämienflugtickets wird keine Ticket Service Charge berechnet.
Bei allen ermässigten Flugtickets ausser bei Ermässigungen für Babies ist eine Ticket Service Charge zu entrichten.
Bitte beachten Sie, dass die Ticket Service Charge nicht zurück erstattet werden kann.
Bei Anschlussflügen wird die Ticket Service Charge jeweils für die längste Strecke berechnet.
Sollte sich die Buchungsklasse auf den jeweiligen Flugstrecken ändern, wird bei der Ticketausstellung die Höhe der Ticket Service Charge nach der höchsten in der Buchung enthaltenen Preisklasse berechnet.
TURKISH AIRLINES behält sich das Recht vor, die Anwendung, die Struktur und die Höhe der Ticket Service Charge gegebenenfalls abzuändern.
Wichtiger Hinweis: Die Geschäftsbedingungen, die unter der Überschrift Ticketing Service Charge angezeigt werden, sind gültig nur an den Orten, an denen die Ticketing Service Charge-Bedingungen gelten. (Bitte beachten Sie auf landesspezifische Ausnahmen)

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Rechtliche Hinweise

Türk Hava Yolları