إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا
إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا
تتيح هذه الطريقة الجديدة لإنجاز إجراءات السفر على الطائرة للركاب ممن بحوذتهم تذاكر إلكترونية أن يكملوا تلك الإجراءات بأنفسهم وأن يحصلوا على بطاقات الصعود الخاصة بهم من ماكينات الأكشاك بمساعدة أحدث البرامج.
مزايا إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا
• يتمكن المسافرون ليس فقط من اختيار مقاعدهم وإكمال عملية إنجاز إجراءات السفر لأنفسهم، بل يمكنهم أيضا أن يقوموا بذلك نيابة عن المسافرين المدونين في نفس سجل الحجز معهم.
• في حال عدم اصطحاب أي أمتعة، يستطيع المسافرون "إنجاز إجراءات السفر لرحلة العودة" إذا كانت رحلة العودة في نفس يوم رحلة الذهاب.
• إذا تم اصطحاب أمتعة أو بدونها، يتمكن المسافرون من "إنجاز إجراءات السفر لأكثر من رحلة" حتى الوجهة النهائية.
• يتمتع المسافرون ممن بحوزتهم تذاكر إلكترونية وقاموا بإنجاز إجراءات السفر عبر الانترنت بإمكانية الحصول على بطاقات الصعود الخاصة بهم من ماكينات إنجاز إجراءات السفر ذاتيا (Self Check) والتوجه مباشرة إلى بوابة الصعود على متن الطائرة، و أيضا بإمكانية تغيير المقاعد التي اختاروها من قبل.
• في حال عدم اصطحاب أمتعة، يستطيع المسافرون أن يتوجهوا مباشرة إلى بوابة الصعود بعد إتمام عملية إنجاز إجراءات السفر.
• في حال اصطحاب أمتعة، يستطيع المسافرون ترك أمتعتهم لدى مركز مخصص لتسليم الأمتعة، حيث يقوم وكيل خدمة العملاء بوضع بطاقات الوصف على الحقائب والأمتعة ثم إرسالها إلى الطائرة.
أي المسافرين يمكنهم استخدام وظيفة "إنجاز إجراءات السفر ذاتيا"؟
يستطيع جميع المسافرين ممن بحوزتهم تذاكر إلكترونية صالحة استخدام ماكينات إنجاز إجراءات السفر ذاتيا باستخدام بطاقة تحقيق هوية مثل بطاقة (Miles&Smiles) أو بطاقة ائتمان. (تستخدم هذه البطاقات فقط بغرض التأكد من بيانات الهوية).
يستطيع المسافرون الذين قاموا بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت استخدام ماكينات إنجاز إجراءات السفر ذاتيا من خلال استخدام بطاقة تحقيق هوية مثل بطاقة Miles&Smiles أو بطاقة ائتمان، إذا ما كان بحوزتهم تذاكر إلكترونية صالحة.
محطات إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا
تتوفر ماكينات إنجاز إجراءات السفر ذاتيا في المطارات المحلية في اسطنبول (مطارات أتاتورك صبيحة كوكجن) وأزمير وأنطاليا ودالمان وأنقرة وبودروم وقريبًا جدا سيتم تطبيق تكنولوجيا إنجاز إجراءات السفر ذاتيا في المطارات المحلية والدولية.
إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا
يتم برمجة ماكينات إنجاز إجراءات السفر ذاتيا في المطارات لكي يتم استخدامها بلمس الشاشات ومساعدة بسيطة في قراءة القائمة.
تبدأ عملية إنجاز إجراءات السفر ذاتيا لإجراءات السفر بوضع بطاقة (M&S) أو بطاقة الائتمان في جهاز القراءة ثم تنتهي هذه العملية بقائمة تعرض على الشاشة. تستخدم بطاقة M&S أو بطاقة الائتمان فقط بغرض التحقق من الهوية. من الضروري استخدام البطاقة التي يتطابق الاسم بها مع الاسم المدرج في سجل الحجز. يجب على المسافرين ممن بحوزتهم تذاكر إلكترونية قاموا بشرائها عبر الانترنت باستخدام بطاقة ائتمان أن يبدءوا عملية إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا باستخدام بطاقة الائتمان التي استخدموها لشراء التذاكر.
كيف يمكنني طباعة بطاقة الصعود من موقع الويب؟
• يستطيع المسافرون الذين لديهم إجراءات تذاكر إلكترونية وأنجزوا إجراءات السفر عبر موقعنا للرحلات الداخلية المغادرة من اسطنبول (مطار أتاتورك – يسلكوى)، وأنقرة ودالمان وأزمير وأضنة ودينيزلى وبودروم وأنطاليا وترابزون وكايسرى طباعة بطاقات الصعود الخاصة بهم على هيئة ملفات بصيغة PDF (حجم A4) من خلال أجهزة الحاسب الإلكتروني الخاصة بهم.
• يستطيع أيضا المسافرون دون أمتعة والعائدون في نفس يوم رحلة الذهاب من اسطنبول وأنقرة ودالمان وأزمير وأضنة ودينيزلى وبودروم وأنطاليا وترابزون وكايسرى أن يحصلوا على بطاقة الصعود الخاص بهم من خلال موقعنا.
إذا كانت بطاقة الائتمان التي تم بها شراء التذكرة لا تخص المسافر، فلن يسمح النظام بإصدار بطاقة الصعود.
• لن يتوفر خيار تغيير المقعد أثناء عملية إنجاز إجراءات السفر عبر الانترنت وذلك للمسافرين الذين قاموا بالفعل بطباعة بطاقات الصعود الخاصة بهم.
• أثناء عملية الصعود لا يتم قبول سوى بطاقات الصعود الأصلية المطبوعة من خلال موقعنا. ولن يعتد بنسخ الفاكس أو أي نسخ أخرى.
• في حال عدم اصطحاب أمتعة، يستطيع المسافرون أن يتوجهوا مباشرة إلى بوابة الصعود ببطاقات الصعود المطبوعة.
• يجب على المسافرين الذين يحملون أمتعة أن يتركوها لدى المكتب الذي يتم فيه إنجاز إجراءات السفر للركاب وذلك قبل موعد انتهاء العمل بها.
• بإمكان المسافرين الذين فقدوا بطاقات صعودهم المطبوعة أن يعيدوا طباعتها بنفس رقم المقعد أو يمكنهم طلب بطاقات الصعود من مكاتب إنجاز إجراءات السفر في نفس يوم الرحلة.
• على المسافرين الذين قاموا بشراء تذاكرهم باستخدام بطاقة ائتمانية من خلال الانترنت أو من خلال أحد مراكز الاتصال التابعة لنا أن يبرزوا بطاقة الائتمان التي تم الدفع بها وبطاقة هوية بها صورة عند بوابة الصعود.
•لن يسمح بصعود المسافرين الذين لم يحصلوا على بطاقات صعود حتى موعد انتهاء عملية الصعود (15 دقيقة قبل موعد الإقلاع) حتى لو كانت بطاقات الصعود الخاصة بهم مطبوعة من خلال الانترنت.
الأسئلة الشائعة عن إنجاز إجراءات السفر ذاتيًا