الحجز الزائد
عزيزي المسافر،
في مجال خطوط الطيران، لا يقدم المسافرون أنفسهم لإنجاز إجراءات السفر على الرغم من تأكيدهم الحجز في رحلة معينة، ويرجع ذلك لعدة أسباب شخصية. وللتقليل من تأثير هؤلاء "المسافرين المتغيبين"، ولإتاحة الفرصة لسفر أكبر عدد ممكن من الركاب على متن رحلاتها، تلجأ معظم شركات الطيران إلى حجز تذاكر أكثر من سعة مقاعد الطائرة.
.تحاول الشركة قدر الإمكان توفير مقاعد للحجوزات المؤكدة، ولكن يظل ثمة احتمال ولو ضئيل بألا يكون هناك مقعد شاغر لأحد المسافرين الذين أكدوا حجزهم. وفي مثل هذه الحالات، فإننا نقدم تعويضات وخدمات للمسافرين. لمزيد من التفاصيل، يرجى التوجه إلى مكاتب البيع ومكاتب الشركة بالمطار.